О роли
Как Project Management Specialist в команде Languages Agoda, вы поможете обеспечить, чтобы продукты, кампании и клиентский опыт Agoda были релевантны и бесшовны для пользователей по всему миру. Вы будете управлять сложными проектами локализации на более чем 40 языках, балансируя конкурирующие приоритеты, жесткие сроки релизов, ожидания стейкхолдеров, требования к качеству и операционные ограничения. Работая на пересечении языка, технологий и разработки продукта, вы будете играть ключевую роль в выводе глобального контента Agoda на рынок эффективно и последовательно.
Задачи
•Вести проекты локализации от начала до конца, включая планирование, сбор требований, оценку, планирование сроков, исполнение, контроль качества, доставку и последующее сопровождение.
•Координировать сложные, чувствительные ко времени рабочие потоки на нескольких языках и типах контента, обеспечивая готовность локализованного контента к релизам продукта, маркетинговым запускам и критически важным для бизнеса срокам.
•Партнерствовать с широким кругом стейкхолдеров, включая Product Owners, инженеров, маркетинговые и юридические команды, команды поддержки клиентов, руководителей бизнеса и языковых экспертов, для уточнения требований и достижения высококачественных результатов.
•Управлять внешними языковыми вендорами и партнерами, включая назначения, сроки, загрузку, производительность, отслеживание доставки, решение проблем и мониторинг бюджета.
•Использовать AI-инструменты перевода и управления проектами для выявления возможностей автоматизации, снижения ручной работы, повышения масштабируемости и постоянного роста эффективности команды.
•Предвидеть риски и устранять узкие места, проактивно выявляя зависимости, решая проблемы, эскалируя вопросы и разрабатывая практические планы на случай непредвиденных ситуаций.
•Поддерживать точные планы проектов, документацию, отчеты и рабочие процессы, обеспечивая стейкхолдерам четкую видимость прогресса, рисков, решений и следующих шагов.
•Защищать качество при работе на высокой скорости, применяя лучшие практики локализации и координируя проверки для обеспечения точности, последовательности, культурной уместности и соответствия назначению контента.
•Улучшать процессы и способы работы, анализируя повторяющиеся проблемы, собирая отзывы стейкхолдеров и помогая внедрять масштабируемые решения в команде Languages.
•Поддерживать стейкхолдеров в периоды высокого давления, создавая структуру и ясность при смене приоритетов и жестких сроках.
Требования
•Не менее двух лет опыта в управлении проектами или координации, желательно в локализации, переводе, контент-операциях, технологиях или другой быстро меняющейся среде.
•Знание CAT-инструментов, систем управления переводами, процессов локализации или связанных технологий.
•Сильные организационные навыки и навыки приоритизации, способность управлять несколькими проектами, сроками и стейкхолдерами одновременно.
•Проактивный, ориентированный на решения подход и уверенность в выявлении рисков, вызове неэффективных процессов и доведении вопросов до решения.
•Отличные письменные и устные навыки общения на английском языке.
•Внимание к деталям и приверженность качественной и точной работе.
•Способность эффективно сотрудничать с людьми из разных функций, культур и уровней senior-ности.
•Интерес к AI, автоматизации, технологиям и постоянным улучшениям.
Будет плюсом: дополнительные языковые навыки являются преимуществом, но не являются обязательными.
Условия
•Конкурентная компенсация и поддержка при релокации.
•Возможности карьерного роста между командами, функциями и глобальными локациями.
•Динамичная и мультикультурная рабочая среда.
•Непрерывное обучение и развитие через корпоративные программы и опыт на рабочем месте.
•Возможность работать с глобальными продуктами, передовыми технологиями и разнообразным контентом в значительном масштабе.
•Современный офис в центре Бангкока.
•Возможность влиять на то, как миллионы клиентов воспринимают Agoda по всему миру.
