О компании
S7 Techlab — IT-подразделение крупнейшей частной авиакомпании России. Мы разрабатываем собственные продукты для продажи авиабилетов, коммуникаций с путешественниками, учета финансов и обслуживания в аэропорту. Наши системы прогнозируют спрос и управляют предложением услуг, автоматизируют поддержку и улучшают пользовательский опыт на сайте и в приложении S7 Airlines.
В нашей команде работают талантливые увлеченные эксперты — каждый день мы создаем лучший тревел-опыт в России. Наши программные решения регулируют работу авиапарка, оптимизируют маршруты, оценивают потребности в обслуживании самолетов. Мы внедряем искусственный интеллект, машинное обучение и облачные технологии, исследуем большие данные и клиентский опыт.
Сейчас мы в поисках сильного продуктового аналитика в направление аналитики пользовательского опыта. Здесь работают продуктовые аналитики, UX-исследователи и аналитики обратной связи. Вместе мы помогаем бизнесу принимать взвешенные решения и создаём для клиентов приятный и удобный пользовательский опыт.
Нашу работу оценивают не только внутри, но и вовне — уже второй год подряд мы становимся лауреатами премии CX World Awards: в 25-ом в номинации «Лучшая практика использования обратной связи и понимания клиентов», в 26-ом — в номинации «Лучшая практика измерения и улучшения пользовательского опыта».
Мы ищем неравнодушного к общему делу человека, который хочет быть частью команды, а не просто исполнителем. Помимо владения инструментами аналитики, нам ценно умение видеть вопрос за задачей и понимать, как результат анализа поможет команде принять решение, а клиентам — получить полезный и удобный функционал.
Ты будешь работать на стыке продуктовой аналитики и пользовательских исследований, помогать командам отвечать на конкретные вопросы, выстраивать удобную аналитику для регулярной работы и влиять на продукт.
Чем предстоит заниматься
•Работать с запросами продуктовых команд и UX-исследователей: погружаться в контекст, уточнять цель и предлагать подходящий формат аналитики
•Анализировать данные и делать выводы, формировать выгрузки, создавать дашборды в Tableau по нужным метрикам, срезам и сегментам
•Сопровождать A/B-тесты: оценивать техническую готовность, объем аудитории, описывать дизайн и считать длительность эксперимента, проверять корректность сбора данных после запуска, анализировать результаты и формулировать выводы
•Поддерживать прозрачные и понятные правила работы с аналитическими запросами, метриками и экспериментами
Что мы ждем от кандидатов
•Опыт в продуктовой аналитике от 2 лет и примеры самостоятельно выполненных проектов от прояснения запроса до формирования рекомендаций команде
•Уверенное владение SQL. Опыт работы в DBeaver и аналогичных инструментах. В работе используем Trino, PostgreSQL и ClickHouse
•Опыт построения дашбордов в BI-системах (мы используем Tableau)
•Навыки анализа данных на Python. Стек для анализа данных и визуализации: Pandas, NumPy, SciPy, Matplotlib / Seaborn, Jupyter
•Практический опыт подготовки и анализа A/B-тестов, знание статистики и понимание того, что влияет на корректность эксперимента и выводов
•Опыт анализа пользовательского поведения, воронок и сегментов, поиск закономерностей
•Внимательность к качеству данных, умение проверять себя, замечать ограничения, которые могут повлиять на результат
•Опыт работы с системами web и мобильной аналитики, подготовки требований к сбору событий
•Продуктовое мышление, знание продуктовых метрик и понимание, как метрики отражаются на бизнес-показателях
•Умение перевести запрос заказчика в реальную аналитическую задачу, задавать нужные вопросы, чтобы предложить более подходящий вариант решения, объяснять выводы понятным языком коллегам с разным уровнем технической подготовки
Будет плюсом
•Опыт поиска, формулирования и оценки продуктовых гипотез
•Опыт улучшения аналитических процессов: например, настройки приёма и приоритезации запросов, ведения документации или создания шаблонов для экспериментов
•Желание менторить младших коллег
•Опыт построения моделей (ML на базовом уровне: регрессии, корреляции, сегментации)
Мы предлагаем
•Работа в аккредитованной IT-компании
•Гибридный/офисный формат работы
•Работа в комфортном офисе по адресу ул. Петровка, 7
•Интересные и амбициозные задачи, открытость к любым, даже самым смелым идеям и предложениям в своей зоне ответственности
•ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока
•Корпоративная жизнь, насыщенная разнообразными коллективными событиями
•Подарки для детей к первому классу и на Новый год
•Профессиональное развитие: проходить обучение в компаниях-партнерах, участие и выступление в конференциях
•Полеты по корпоративным тарифам S7 Airlines
•Корпоративные скидки в BestBenefits: скидки в рестораны, на обучающие курсы, товары и тд.
•Программа комплексной поддержки «Понимаю» (бесплатные консультации юристов, психологов, нутрициологов, финансистов)
