О роли
Мы ищем Product Owner, чтобы присоединиться к нашей продуктовой команде в ключевой момент. Вы начнете с управления продуктовой стороной стратегической внутренней инфраструктурной инициативы, работая рука об руку с инженерами над платформой, которая питает наши коммуникационные продукты. По мере развития этой инициативы вы перейдете к внедрению AI-функций в наши клиентские B2B / B2B2C продукты. Это не роль "управляй бэклогом". Вы будете задавать направление, принимать сложные решения по скоупу и тесно сотрудничать с инженерией, дизайном и руководством, чтобы выпускать продукты, которые двигают бизнес.
Задачи
•Владеть продуктовой стороной внутренней инфраструктурной инициативы, переводя бизнес- и инженерные потребности в понятные требования и этапы
•Проводить спринт-планирование и приоритизацию с инженерией, быть основным источником истины по скоупу, статусу и рискам
•Приходить на еженедельные технические синки с руководством полностью подготовленным, чтобы отчитываться о прогрессе, блокерах и решениях
•Устанавливать четкие Definitions of Done и обеспечивать соблюдение командами сроков доставки
•Выявлять возможности внедрения AI в продукты, определять скоуп и вести доставку от нуля до запуска
•Определять метрики качества для AI-функций, включая оценку и измерение частоты ошибок для AI-агентов
•Переводить сложные возможности AI в понятные клиентские ценностные предложения, с которыми может работать отдел продаж
•Определять ключевые метрики успеха для каждой выпущенной функции, фокусируясь на adoption, конверсии и retention
•Проактивно взаимодействовать со стейкхолдерами по всей компании, выявлять проблемы и предлагать решения с планом выполнения
•Настойчиво следить за кросс-командной работой, чтобы ничего не выпадало из внимания
•Улучшать взаимодействие продукта и инженерии: инструменты, процессы и видимость
•Представлять продуктовую стратегию и статус-обновления руководству
Требования
•4+ года опыта в продуктовом менеджменте или продуктовом владении, из которых минимум 2 года — фокус на AI или ML-продуктах
•Опыт в B2B SaaS, желательно в сфере коммуникаций, контакт-центров или enterprise software
•Опыт тесной работы с инженерией над платформенными, инфраструктурными или внутренними инструментальными продуктами
•Опыт создания продукта или функции с нуля
•Практический опыт измерения качества AI, например проведение оценок и трекинг частоты ошибок AI-агентов
•Сильная техническая грамотность: не обязательно писать код, но нужно понимать API, LLM и системные интеграции достаточно, чтобы принимать грамотные решения по скоупу
•Доказанная способность определять скоуп, писать четкие требования и обеспечивать соблюдение сроков командами
•Опыт работы с распределенными командами в разных часовых поясах
•Свободный английский язык и уверенность в презентации руководству
•Готовность работать с пересечением с европейскими часовыми поясами
•Вы знаете свою область вдоль и поперек. Если у вас нет ответа, вы говорите "я узнаю" и возвращаетесь с ответом
•Вы принимаете решения. Вы не ждете бесконечного формирования консенсуса
•Вы приносите решения, а не только проблемы, и доводите их до исполнения
•Вы принимаете фидбек и быстро адаптируетесь
•Вам важно выпускать то, что работает, а не просто выпускать
Будет плюсом:
•Знание испанского языка — значительный плюс для работы с рынком LATAM
•Опыт с CCaaS / UCaaS платформами (например, Five9, Talkdesk, Genesys или аналогичные)
•Опыт оптимизации agile-церемоний, кросс-функционального трекинга задач и workflow-инструментов
Условия
•Современные офисы с бесплатной парковкой в самом центре Минска
•Работа в офисе или гибридный формат
•Действительно хорошее оборудование
•Интересная и сложная работа с талантливыми людьми вокруг
•Отличные возможности для обучения и роста
•Компенсация профессиональных тренингов, семинаров и конференций
•Занятия английским языком высокого уровня
