Описание
ИНФОТЕХ разрабатывает TicketNet, платформу продажи билетов и контроля доступа для музеев, театров, стадионов и других площадок. На системе работают более 400 объектов. С 2024 года компания входит в группу Кассир.ру. Ищем менеджера продукта, который будет развивать TicketNet: исследовать потребности клиентов, определять приоритеты и доводить продуктовые изменения до выпуска.
Задачи
•Исследовать потребности клиентов и самостоятельно готовить требования: бизнес-правила, пользовательские сценарии и критерии приёмки.
•Вести бэклог, выбирать приоритеты и согласовывать объём изменений с коммерцией, внедрением и разработкой.
•Уточнять требования и интеграции совместно с технической командой, участвовать в демонстрациях и приёмке с QA.
•Поддерживать продуктовую документацию, фиксировать решения и оценивать результат изменений по обратной связи и данным.
Требования
•Опыт Product Manager или Product Owner сложного B2B-продукта с несколькими заказчиками и конкурирующими требованиями.
•Умение самостоятельно собирать потребности и готовить требования: бизнес-правила, пользовательские сценарии и критерии приёмки.
•Опыт управления бэклогом и приоритетами при ограниченных ресурсах.
•Понимание принципов работы API и интеграций, способность обсуждать требования и технические ограничения с разработчиками.
•Опыт взаимодействия с продуктовой командой, разработкой и QA: уточнение задач, демонстрации и приёмка результата.
•Умение договариваться с заказчиками и внутренними подразделениями, фиксировать решения и объяснять их влияние на сроки и объём.
Будет плюсом
•Билетные системы, электронная коммерция, платежи, кассовое ПО или контроль доступа.
•Сценарии заказа, оплаты, возврата и сверки; развитие действующих платформ, сложные интеграции и миграция данных.
•54-ФЗ, 152-ФЗ, правила продажи и возврата билетов по 193-ФЗ от 18.07.2019.
•Пушкинская карта, Fan ID, «Цифровой ID» или оплата цифровым рублём.
•Работа с учреждениями культуры и спорта; использование Jira, Confluence и AI-инструментов.
Условия
•Работа с продуктовой командой, разработчиками, техническим лидером и QA.
•В зоне ответственности менеджера продукта — продуктовые требования, приоритеты и приёмка. Детализация технических решений проходит совместно с командой.
•Подчинение — руководителю продуктовой дирекции.
•Оформление по ТК РФ, полная занятость, график 5/2, гибридный формат в Санкт-Петербурге.
•ДМС после испытательного срока.
•Инструменты: Jira, Confluence, GitLab, Allure TestOps и доступ к AI-инструментам.
