Описание
Мы ищем опытного Product Manager для управления продуктом Air Reshopping — продуктом, который непрерывно мониторит забронированные авиамаршруты и обеспечивает более выгодные тарифы для крупнейших корпоративных travel-программ в мире. Это задача с высоким влиянием: ваша работа напрямую влияет на экономию клиентов, коммерческие результаты и на то, как далеко можно продвинуть автоматизацию и внедрение AI в рамках глобальной travel-программы.
Задачи
•Определить и задокументировать продуктовую стратегию — цель, амбиции и направление домена — и четко донести её до всей компании.
•Поддерживать актуальное понимание рынка оптимизации затрат после бронирования, чтобы продуктовые решения были инновационными и действительно отличались от конкурентов.
•Организовывать регулярные исследования для понимания потребностей консультантов, ожиданий клиентов, конкурентной среды и новых тенденций travel-технологий; делиться результатами со стейкхолдерами для формирования стратегии.
•Переводить стратегию в чёткие продуктовые роадмапы и приоритизированные требования, которые позволяют технической команде проектировать, оценивать и реализовывать решения.
•Эффективно приоритизировать задачи с подходом MVP-first, балансируя бизнес-влияние, техническую реализуемость, обязательства по продукту и обратную связь от стейкхолдеров.
•Строить доверительные отношения и собирать информацию от стейкхолдеров — клиентов и потенциальных клиентов, глобальных бизнес-подразделений, travel-консультантов и топ-менеджмента; синтезировать разные точки зрения и удерживать все стороны согласованными и информированными.
•Владеть и развивать коммерческую модель так, чтобы ценность, создаваемая для клиентов, также реализовывалась как ценность для бизнеса.
•Формировать глобальный GTM и последовательность развёртывания, работая в тесном контакте с руководителем по доставке, рынок за рынком, чтобы каждый запуск отражал локальные операционные, отраслевые и клиентские требования.
•Поддерживать актуальное представление о сквозном процессе — ручном и автоматизированном — и выявлять возможности для автоматизации и внедрения AI.
•Оценивать, где внедрение AI может улучшить результаты, сохраняя при этом надлежащий уровень аудируемости и детерминированной логики.
•Устанавливать и отслеживать метрики качества и успеха, включая выявленную и реализованную экономию, конверсию ребукинга и целостность методологии расчёта экономии.
•Определять и отслеживать продуктовые KPI для измерения adoption, engagement и доставленной ценности; использовать инсайты для управления циклами итераций.
•Способствовать созданию безопасной, инклюзивной, доступной и приятной рабочей среды, где все сотрудники Flight Centre чувствуют себя желанными, уважаемыми и поддержанными для развития.
Требования
•5+ лет опыта в Product Management с полным владением продуктом и роадмапом end-to-end, с измеримыми бизнес-результатами.
•Подтверждённый опыт построения коммерческих моделей для новых продуктов и их развития по мере зрелости продукта.
•Опыт внедрения автоматизации в продукте, с умением определять, какие ручные шаги можно убрать, а какие стоит оставить, поскольку они добавляют ценность для клиента.
•Навык согласования передачи данных и процессов между командами.
•Умение объяснять сложные темы стейкхолдерам с разным уровнем технических знаний.
•Глубокое понимание корпоративных путешествий или travel-технологий, включая коммерческие модели поставщиков, сервис после бронирования и экономику управляемых travel-программ.
•Рабочее знание авиаконтента, тарифов и структур данных по билетам через GDS, NDC и другие прямые источники.
•Знакомство с рабочими процессами travel-консультантов, их операционными потребностями и типичными технологическими сложностями.
•Эффективность в достижении результатов с распределёнными или полностью удалёнными командами.
Будет плюсом:
•Опыт использования AI или автоматизации для улучшения рабочих процессов или продуктовых операций.
•Степень в области технологий, бизнеса или смежной области.
Условия
•25 дней отпуска в год плюс 5 компенсационных дней.
•Бесплатное изучение нового языка на платформе для изучения языков.
•Employee Retention Share Scheme (программа долевого участия сотрудников).
•Различные социальные мероприятия для нетворкинга, празднования успехов, а иногда просто для удовольствия.
•Скидки на GymApp.
•Бесплатный кофе, напитки, снэки и фрукты в офисе в Барселоне.
•Сильный фокус на профессиональном развитии для поддержки карьерного роста.
