Описание
Fundraise Up — платформа для приёма пожертвований в пользу некоммерческих организаций по всему миру. С 2017 года помогает им извлекать максимум из каждого пожертвования с помощью «агентного» благотворительного взаимодействия.
Задачи
•Отвечать за стратегию Campaign Pages и дорожную карту на 6–12 месяцев, согласованную с приоритетами Product и Pre-Donation Experience, и объяснять руководству и заинтересованным сторонам логику принятых решений
•Проводить непрерывные исследования, используя сигналы от клиентов, GTM, поддержки, воронки и конкурентов
•Отделять разовые запросы от системных возможностей и проверять проблемы до начала разработки
•Вести разработку от начала до конца вместе с выделенными руководителем инженерной команды, продуктовым дизайнером и продуктовым аналитиком: готовить понятные PRD и описывать крайние случаи, поддерживать бэклог, подготовленный на 2–3 спринта вперёд, и запускать изменения с необходимой инструментацией
•Отвечать за состояние продукта и его готовность к работе с корпоративными клиентами, включая конверсию, производительность страниц, надёжность, проблемы с публикацией и объём обращений в поддержку
•Устранять блокирующие сделки проблемы и запросы, связанные с риском оттока, в рамках согласованных SLA
•Работать совместно с PM Growth над экспериментами, персонализацией и инициативами по ARPV
•Приоритизировать входящие гипотезы на основе собственных данных о продукте и переносить успешные выводы на Checkout, Elements и Campaign Pages
•Синхронизировать инженерную команду, дизайн, аналитику, GTM, поддержку и смежных продакт-менеджеров
•Координировать зависимости с Platform, Checkout, Gift Cart, Billing и Integrations, когда работа затрагивает общие системы
•Следить за тем, чтобы GTM, поддержка и CSM знали, что именно выходит, почему это важно и как объяснять изменения клиентам
•Активно использовать AI в ежедневной работе для обобщения результатов исследований, подготовки спецификаций, анализа и коммуникации, явно фиксируя допущения и источники
Требования
•Опыт в управлении продуктом или владении продуктом в B2B/enterprise SaaS, фандрайзинге, маркетинговых технологиях, электронной коммерции или продуктах, ориентированных на конверсию, от 5 лет
•Подтверждённый опыт полного цикла управления продуктовой областью: дорожная карта, исследование потребностей, реализация, запуск и измерение результатов
•Умение готовить понятные спецификации и устранять блокеры для инженерной команды
•Аналитический подход: использование воронок, метрик, сигналов от поддержки и качественной обратной связи для приоритизации
•Системное мышление и понимание связей продукта с оформлением заказа, платежами, аналитикой, интеграциями и процессами выхода на рынок
•Практическое понимание роста продукта и экспериментов: формирование, приоритизация и измерение гипотез
•Развитое чувство пользовательского опыта и опыт работы с дизайнерами
•Практическое и регулярное использование AI в продуктовой работе
•Уверенный письменный и профессиональный разговорный английский C1
Условия
Условий в вакансии нет
