Описание
Дринкит – это диджитал кофейни нового поколения от Dodo Brands. Мы переосмыслили кофейный бизнес и сделали его полностью цифровым: от заказа в приложении, где можно кастомизировать напиток и настроить вкус как хочется в один клик, до умной выдачи, которая запомнит имя гостя и поможет легко найти заказ среди десятка других. Мы ищем сильного и проактивного Product Manager, который возьмет на себя развитие цифрового опыта наших гостей в офлайне. Нам нужен человек с высокой степенью автономности, способный глубоко погружаться в аналитику, тесно работать с маркетингом и выстраивать AI-native процессы.
Задачи
•Отвечать за опыт гостя на киосках во всех странах присутствия — от старта сессии до оплаты
•Работать руками на всех этапах: самостоятельно выгружать аналитику, описывать эпики, проводить кастдевы и тестировать гипотезы на реальных устройствах
•Генерировать и проверять гипотезы роста для всего бизнеса Drinkit: офлайн, киоски и любые другие точки касания с целью перевода гостей в приложение
•В перспективе — забрать под свое управление все цифровые поверхности в кофейне (ТВ-борды и экраны выдачи заказов)
•Работать с доступными ресурсами: выделенным фронтенд-разработчиком (с возможностью привлекать других разработчиков со стороны), совмещенной командой оплат Додо и общими дизайнерами Drinkit
•Оптимизировать флоу заказа для новичков и растить конверсию в скачивание приложения
•Унифицировать нестабильный опыт на киосках (сейчас он отличается в разных странах и на разных устройствах)
•Пересобрать и адаптировать меню под киоск, уйдя от принципа «остаточного копирования» интерфейса мобильного приложения
Требования
•Готовность жить в городе присутствия Drinkit, чтобы иметь возможность регулярно тестировать продукт «в полях» и понимать реальный опыт гостей
•Опыт управления B2C-продуктами
•Высокую автономность — способность самостоятельно находить проблемы, принимать решения и драйвить процессы без постоянного контроля
•Уверенное владение продуктовой аналитикой (умение собирать данные, видеть за цифрами поведение людей и делать выводы)
•Глубокое понимание маркетинга и готовность работать в плотной связке с маркетинговой командой
•Умение и желание строить AI-native процессы, интегрируя современные технологии в ежедневную продуктовую рутину
•Сильные навыки кросс-командного взаимодействия (работать на стыке с разработкой, дизайном и маркетингом придется очень много)
•Будет плюсом: вы знаете, как бесшовно переводить пользователей из офлайна в онлайн
Условия
•Работу в глобальной компании с амбициозными целями и масштабными задачами
•Культуру свободы и ответственности. Мы ценим тех, кто готов принимать решения и брать за них ответственность
•Прозрачные условия. Конкурентная зарплата, возможности роста и развития
•Гибридный или дистанционный формат работы в городах присутствия Drinkit
•Оплачиваемое обучение. Курсы, конференции, профильная литература и софинансирование английского в Skyeng
•Забота о сотрудниках: ДМС с первого дня, включая стоматологию, и поддержка ментального здоровья через Alter
