Описание
Описания нет
Задачи
•Проектировать пользовательские сценарии вместе с дизайнером — от сценария до деталей экрана
•Находить места потери клиентов, проверять гипотезы и оценивать эффект
•Разбирать обращения в поддержку и превращать их в доработки продукта
•Решать с контрагентами вопросы, влияющие на клиентский путь
•Предлагать улучшения и доводить их до результата
Требования
•Опыт работы с клиентскими сценариями или продуктовой аналитикой и примеры улучшений
•Умение самостоятельно анализировать данные и аргументировать решения цифрами
•Понимание влияния комиссий, курсов и сроков на клиента
•Английский для переписки и созвонов с контрагентами
Будет плюсом: опыт в финтехе или банке, сильное техническое или экономическое образование, самостоятельные переводы за рубеж
Условия
Условий в вакансии нет
