Product Owner цифрового кредитного продукта
Ищем сильного Product Owner, который будет отвечать за развитие цифрового кредитного продукта и его бизнес-результат.
Для нас Product Owner — это не координатор между бизнесом и IT и не человек, который просто ведет backlog. Задача позиции — находить точки роста продукта, формировать гипотезы, быстро доводить их до запуска и отвечать за их влияние на конверсию, выдачи, повторные обращения и прибыль.
Основные задачи
•Отвечать за развитие клиентского пути от первого визита до выдачи, погашения и повторного займа.
•Анализировать продуктовую воронку и находить точки потери клиентов.
•Формировать и приоритизировать продуктовые гипотезы на основании данных.
•Управлять backlog и roadmap продукта исходя из потенциального бизнес-эффекта.
•Совместно с Risk, Marketing, IT, Data, Collection и другими подразделениями запускать продуктовые изменения.
•Улучшать conversion rate на ключевых этапах: регистрация, заявка, верификация, одобрение, подписание, выдача, повторное обращение.
•Развивать механики upsell, cross-sell, repeat, restructuring и retention.
•Проводить A/B-тесты и оценивать их финансовый эффект.
•Анализировать поведение клиентов и причины отказов от прохождения воронки.
•Работать над сокращением времени от заявки до получения денег.
•Улучшать UX/UI совместно с дизайнерами на основании данных, а не субъективных предпочтений.
•Контролировать реализацию продуктовых задач и качество запуска.
•После каждого релиза оценивать фактический результат и принимать решение о масштабировании, доработке или откате изменения.
•Изучать продукты и практики конкурентов на рынке Казахстана и других рынках.
Что для нас важно
•Опыт Product Owner / Product Manager в fintech, banking, lending, e-commerce или другом digital business.
•Хорошее понимание продуктовой аналитики и воронок.
•Умение работать с conversion, retention, repeat rate, ARPU, LTV, CAC и unit economics.
•Опыт проведения A/B-тестов.
•Умение самостоятельно формировать гипотезы и оценивать их потенциальный финансовый эффект.
•Хорошее понимание UX и клиентского пути.
•Способность работать с аналитиками и самостоятельно разбираться в данных.
•Понимание принципов работы IT-разработки и agile-команд.
•Умение приоритизировать задачи по влиянию на бизнес, а не по количеству запросов от подразделений.
•Высокая самостоятельность и ориентация на результат.
Опыт в digital lending и знание кредитных продуктов будет существенным преимуществом.
Как мы оцениваем результат
Результат Product Owner — это не количество закрытых задач и не количество релизов.
Основные показатели:
•рост конверсии по продуктовой воронке;
•рост объема выдач;
•рост доли повторных клиентов;
•рост среднего чека и дохода на клиента;
•рост retention;
•снижение количества отказов и незавершенных заявок;
•сокращение времени прохождения клиентского пути;
•финансовый эффект от внедренных продуктовых изменений;
•рост gross margin и прибыли продукта;
•скорость проверки продуктовых гипотез.
При этом рост выдач не должен происходить за счет неконтролируемого ухудшения качества портфеля.
Какой человек нам нужен
Не ищем Product Owner, который работает по принципу: "Бизнес поставил задачу — я передал ее IT".
Нужен человек, который сам приходит с предложением: "На этом этапе мы теряем 18% клиентов. По данным видно, что основная причина — лишний шаг в процессе. Если убрать его, ожидаем рост конверсии на 3-5%. Предлагаю запустить A/B-тест, измерить влияние на выдачи, риск и прибыль и после этого принять решение о масштабировании".
Product Owner должен быть владельцем результата продукта, а не владельцем списка задач.
Что предлагаем
•Реальное влияние на ключевой digital-продукт компании.
•Возможность самостоятельно формировать продуктовую стратегию и roadmap.
•Доступ к большому объему клиентских и продуктовых данных.
•Возможность быстро тестировать гипотезы.
•Прямое взаимодействие с CEO и руководителями ключевых направлений.
•Возможность влиять не только на UX, но и на финансовый результат бизнеса.
•Высокую скорость принятия решений и минимум бюрократии.
Условия
•Современный офис с удобным расположением, комнатой отдыха, массажным креслом, кофемашиной (фрукты, печеньки, кофе прилагаются).
•Помощь и поддержка со стороны HR.
•Обучение и поддержка со стороны наставника и руководителя.
•Лучшие сотрудники отправляются в международные поездки за счет компании раз в год.
•Все операционные руководители в компании выросли из линейных сотрудников — карьерному росту да!
•Есть академия, где можно прокачать свои скилы.
•Компенсируем абонемент в спортзал, страховку, английский, обучение.
•График 5/2, с 09:00 до 18:00 (офлайн).
