Задачи
•Обеспечивать стабильную и качественную техническую поддержку пользователей платформы
•Разбирать сложные технические инциденты 2–3 линии, находить первопричины и доводить решения до результата
•Анализировать логи, поведение интеграций и обмены данными между системами
•Взаимодействовать с командами разработки для ускорения решения проблем и улучшения продукта
•Улучшать процессы поддержки и повышать уровень клиентского сервиса
•Готовить техническую документацию и инструкции для пользователей и внутренних команд
Требования
•От 3 лет коммерческого опыта бэкенд-разработки на PHP (Laravel)
•Не менее 2 лет актуального коммерческого опыта бэкенд-разработки финтех-решений
•Опыт сопровождения разработанного функционала на уровне 2–3 линии технической поддержки
•Опыт разработки и сопровождения продуктов с большим количеством интеграций и внешних сервисов
•Понимание принципов обмена данными между информационными системами
•Опыт анализа логов и написания SQL-запросов
•Опыт работы с Jira, Confluence или аналогичными системами
•Уверенное знание PHP (Laravel), MySQL/PostgreSQL, Git, Docker, Redis
•Базовое знание JavaScript (React)
Условия
•Зарплата от 100 000 до 150 000 рублей
•График 5/2
•Формат работы: удалённо по РФ
