Чем предстоит заниматься
•Операционное обслуживание и сервисная поддержка действующих и новых клиентов сегмента Private;
•Выстраивание долгосрочных партнерских отношений с клиентами и соблюдение стандартов качества обслуживания VIP-клиентов;
•Работа с жалобами и решение нестандартных вопросов клиентов вверенного портфеля;
•Сбор и систематизация документов по клиентам своего портфеля в архив;
•Взаимодействие со смежными подразделениями банка для комплексного решения задач клиентов.
Что мы ждем
•Опыт работы операционистом и/или кредитным специалистом от 1 года;
•Знание банковских продуктов и основ банковской деятельности;
•Опыт работы в банковских системах и ведение документации;
•Эффективные переговоры с клиентами на уровне B2B/B2C;
•Выполнение плановых показателей от 100% ежемесячно;
•Готовность к обучению по внутренней карте роста в банке.
Почему у нас круто
•Погружение в ИИ-культуру — взаимодействуем с искусственным интеллектом на постоянной основе и обучаем этому новичков, предоставляем бесплатных ИИ-помощников;
•ДМС со стоматологией — полноценная медицинская страховка, включая стоматологию;
•Компенсация занятий спортом — тренажёрный зал, бассейн, йога или единоборства: выбирайте сами, расходы компенсирует работодатель;
•Компенсация английского языка — банк инвестирует в ваши языковые навыки: занятия с преподавателем или онлайн-платформа с компенсацией работодателя;
•Внутреннее обучение — доступ к корпоративной базе знаний и экспертизе тысяч профессионалов банка;
•Совком-отпуск — специальные условия отдыха и путешествий, доступные только сотрудникам;
•Соцпрограммы для детей сотрудников — подарки и праздники для ваших детей.
