Локация
Москва; удалённый формат работы
Зарплата
от 50 000 RUR в месяц на руки
Компания
Клуб «Твои 10 соток» — закрытое сообщество земельных специалистов и инвесторов с юридической поддержкой, образовательными материалами, профессиональным обменом опытом и партнёрствами.
Что делать
•Проводить ознакомительные встречи с новыми резидентами и помогать им ориентироваться в возможностях клуба.
•Оказывать информационное и консультационное сопровождение участников в согласованном объёме услуг.
•Обрабатывать обращения, подбирать материалы и решения, помогать находить нужные разделы и экспертов.
•Поддерживать качественную коммуникацию, вести учёт обращений и результатов взаимодействия.
•Анализировать вовлечённость резидентов и предлагать способы повышения их активности.
•Консультировать по продлению членства, собирать обратную связь и формировать предложения по улучшению продукта.
Требования
•Опыт оказания услуг по сопровождению клиентов, продажам или развитию сообществ.
•Грамотная речь, эмпатия и умение выстраивать доверительные отношения.
•Умение самостоятельно организовывать процесс оказания услуг и соблюдать согласованные сроки.
•Навыки работы с возражениями и сопровождения клиентов до принятия решения о продлении.
•Действующий статус ИП или самозанятого и возможность заключения гражданско-правового договора.
Хорошо, если есть
•Опыт взаимодействия с участниками клубных, подписочных или образовательных продуктов.
Культура и преимущества
•Дистанционный формат оказания услуг.
•Условия сотрудничества, объём услуг, порядок взаимодействия и размер вознаграждения согласовываются с учётом опыта и компетенций.
•Сотрудничество на основании гражданско-правового договора с ИП или самозанятым.
•Предоставляются материалы, информация о продукте и рекомендации для выполнения задач.
•Предоставляется доступ к материалам клуба и образовательному продукту «Земфак».
