ВАЖНО ПЕРЕД ОТКЛИКОМ
Пожалуйста, внимательно прочитайте вакансию до конца.
Рассматриваются только кандидаты с реальным опытом управления именно в beauty-сфере.
Нужен не администратор и не исполнитель поручений, а самостоятельный операционный управляющий, который умеет видеть бизнес целиком, принимать решения и отвечать за финансовый и операционный результат.
Важный момент: на первом этапе потребуется плотное присутствие в салоне. После формирования команды, её адаптации и стабилизации процессов формат постепенно переходит на 5/2, преимущественно удалённо, с присутствием в салоне ориентировочно 2-3 раза в неделю.
Если такой формат и уровень ответственности не подходят, пожалуйста, не откликайтесь.
О КОМПАНИИ И ЗАДАЧЕ
Действующая студия эстетики тела в Санкт-Петербурге: 3 кабинета, клиентская база и потенциал роста.
Задача собственника — выйти из ежедневной операционки и сосредоточиться на развитии бизнеса, личном бренде и стратегических вопросах.
Поэтому нужен самостоятельный операционный управляющий, который сможет взять на себя операционную часть бизнеса и выстроить систему, работающую без ежедневного участия собственника.
ЧТО ПРЕДСТОИТ СДЕЛАТЬ
Команда
•подбор и найм мастеров и администраторов;
•формирование команды;
•адаптация и обучение;
•постановка задач и контроль;
•KPI и мотивация;
•планёрки и контроль качества работы.
Продажи и клиенты
•увеличение загрузки специалистов;
•работа с клиентской базой;
•увеличение среднего чека;
•повторные записи и возвращаемость;
•развитие клиентского сервиса;
•контроль продаж и конверсии.
Операционные процессы
•работа с YCLIENTS;
•создание и внедрение регламентов и SOP;
•стандартизация работы;
•автоматизация и контроль процессов;
•организация работы салона без постоянного участия собственника.
Маркетинг
•контроль Instagram, Яндекс, Google, 2ГИС и других каналов;
•взаимодействие с подрядчиками;
•анализ привлечения новых клиентов;
•контроль эффективности рекламы.
Финансы
•P&L и управленческая отчётность;
•контроль выручки и расходов;
•фонд оплаты труда;
•анализ эффективности сотрудников и направлений;
•поиск точек роста прибыли.
ЧТО ОЖИДАЕТСЯ ОТ УПРАВЛЯЮЩЕГО
Если падает загрузка — вы находите причину и предлагаете решение.
Если плохо работает сотрудник — разбираетесь, ставите задачу, контролируете результат и принимаете решение.
Если не хватает людей — самостоятельно запускаете подбор.
Если падают продажи — анализируете показатели и меняете подход.
Нужен принцип: анализ → решение → реализация → контроль → результат.
Собственник не хочет ежедневно ставить управляющему задачи. В своей зоне ответственности управляющий самостоятельно организует работу и отвечает за результат.
КОГО ИЩУТ
Обязателен практический опыт управления в beauty-сфере.
Будет большим преимуществом:
•самостоятельное управление салоном или сетью;
•формирование команды с нуля;
•рост выручки и прибыли;
•работа с P&L;
•внедрение KPI;
•работа с YCLIENTS/CRM;
•управление продажами и маркетингом;
•запуск новых услуг.
Важны самостоятельность, системность, аналитическое мышление, инициативность и ориентация на финансовый результат.
СОПРОВОДИТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО ОБЯЗАТЕЛЬНО
В отклике нужно написать:
1.Какие beauty-проекты вы самостоятельно управляли.
2.Масштаб бизнеса и команды.
3.За какие показатели отвечали лично.
4.Какие конкретные результаты получили.
5.Что именно изменили или построили.
6.Пример формирования команды или процессов с нуля.
7.Какие 3 первых действия вы сделали бы в этом салоне.
8.Какой формат работы и доход рассматриваете.
9.Готовы ли на первом этапе работать непосредственно в салоне до формирования команды и стабилизации процессов.
Стандартные отклики «готова обсудить» рассматриваться не будут.
