«Афродита» — центр медицинской косметологии в Кирове. Более 25 лет мы работаем в сфере эстетической медицины, обучения и профессиональных программ. В компании более 70 сотрудников.
Сейчас мы ищем административного менеджера / координатора процессов, который поможет собственнику выстроить системный контроль ежедневной работы компании: держать в фокусе задачи, сроки, показатели и договоренности между подразделениями.
Это управленческая координационная позиция. Здесь важно не просто напоминать о задачах, а добиваться их исполнения, видеть отклонения и доводить вопросы до результата.
Чем предстоит заниматься
Ваша основная задача — следить, чтобы принятые решения не оставались договоренностями, а действительно выполнялись.
•проводить планерки и рабочие встречи: фиксировать задачи, ответственных, сроки и ожидаемый результат;
•контролировать выполнение задач сотрудниками и руководителями, возвращаться к вопросам, которые «зависли», и доводить их до закрытия;
•собирать показатели по подразделениям, отслеживать план/факт, видеть отклонения и разбираться в причинах;
•контролировать, чтобы руководители и сотрудники своевременно предоставляли необходимые цифры и отчеты;
•координировать вопросы на стыке подразделений: собирать информацию, подключать ответственных, фиксировать решение и контролировать его выполнение;
•находить повторяющиеся сбои в работе: где теряются задачи, нарушаются сроки или не работает установленный порядок;
•помогать внедрять утвержденные регламенты и контролировать, как они работают на практике;
•видеть проблемы в действующих процессах и предлагать собственнику варианты корректировки;
•регулярно давать собственнику понятную картину: что выполнено, что нет, где есть отклонение, в чем причина и какое решение требуется.
Например: если сотрудник не выполнил задачу в срок, недостаточно просто перенести дату. Нужно понять причину, определить дальнейшие действия, зафиксировать новый срок и проконтролировать выполнение. Если просел показатель — увидеть отклонение, разобраться, почему оно возникло, определить корректирующие действия и удерживать вопрос в контроле до результата.
Важно: это не позиция секретаря, офис-менеджера или личного помощника. Вы не выполняете задачи за других — вы организуете исполнение, возвращаете ответственность сотрудникам и контролируете результат.
Кого мы ищем
Нам подойдет человек, который:
•имеет опыт координации работы нескольких сотрудников, руководителей или смежных функций;
•понимает, как устроены рабочие процессы в коммерческой компании;
•умеет переводить цель или решение руководителя в конкретный план: задачи, ответственные, сроки и контрольные точки;
•привык отвечать не только за собственные задачи, но и за то, чтобы договоренности других участников были доведены до результата;
•умеет одновременно держать под контролем несколько задач, сроков и направлений;
•спокойно спрашивает о результате, возвращает ответственность и требует выполнения договоренностей;
•умеет работать с цифрами: план/факт, показатели, динамика, отклонения;
•способен не просто увидеть проблему, а разобраться в ее причине и понять, что нужно изменить;
•уверенно работает в Excel / Google Таблицах и MS Office;
•системный, внимательный и настойчивый;
•умеет требовать результат без лишней конфликтности и личных оценок.
Будет преимуществом опыт:
•проведения регулярных планерок и координаций;
•работы с управленческой отчетностью;
•внедрения регламентов и контрольных процедур;
•работы в CRM, в том числе Bitrix24;
•координации нескольких подразделений или функций.
Условия
•Киров, ул. Свободы, 110;
•работа в офисе, 5/2 с 8:00 до 17:00;
•периодически необходимо быть на связи в выходные;
•испытательный срок — 2 месяца;
•на испытательном сроке — фиксированный оклад, далее оклад + KPI;
•официальное оформление;
•обучение и погружение в процессы компании;
•прямое взаимодействие с собственником;
•корпоративные скидки на услуги центра;
•доход обсуждаем индивидуально с учетом вашего текущего уровня.
