# Операционный координатор проектов
Центральный университет — это не просто ВУЗ. Это сообщество, где рождаются идеи, формируются лидеры и реализуются амбициозные проекты. Мы объединяем образование, науку и практику, чтобы готовить специалистов, способных менять мир к лучшему.
Сегодня мы ищем энергичного, коммуникабельного и целеустремлённого операционного координатора проектов, который будет отвечать за проведение программ и мероприятий, а также за их качество.
Обязанности
Управлять запуском программ и мероприятий как проектами:
•Собирать план запуска программы: этапы, задачи, сроки, зависимости, ответственные, контрольные точки
•Координировать работу команды, маркетинга, продаж, дизайна, производства, площадки и внешних подрядчиков
•Следить за сроками и качеством подготовки, заранее видеть риски и предлагать варианты решения
•Следить за бюджетами и сметами
•Отвечать за то, чтобы мероприятия были полностью готовы к старту — от работы с участниками и учебных материалов до площадки и коммуникаций
•После запуска собирать результаты проекта, фиксировать проблемные места и планировать изменения
Участвовать в создании и развитии образовательного продукта:
•Вместе с академическим руководителем прорабатывать механику программы и клиентский путь
•Участвовать в подготовке новых интенсивов и форматов: собирать вводные по аудитории, анализировать существующий опыт, помогать формулировать требования к формату
•Видеть, какие решения в программе влияют на опыт участника: длительность блоков, последовательность активностей, коммуникации между модулями, работу группы, материалы и сопровождение
•Собирать обратную связь с помощью опросов, интервью и наблюдений, превращать её в конкретные предложения по изменению программы
•Сравнивать результаты разных потоков и помогать команде постепенно улучшать продукт
•Предлагать небольшие продуктовые эксперименты: новую механику сопровождения, изменение коммуникаций, формата мероприятия или отдельных элементов программы
Отвечать за клиентский опыт участников:
•Следить за тем, чтобы участник понимал, что происходит, куда идти, что от него требуется и к кому обратиться
•Быстро разбирать нестандартные ситуации, возникающие во время программы
•Контролировать качество очного опыта: площадку, материалы, навигацию, техническую готовность и работу подрядчиков
•Удерживать уровень сервиса, соответствующий аудитории руководителей и топ-менеджеров
Требования
•Опыт ведения проектов от постановки задачи до запуска и подведения итогов
•Умение самостоятельно собирать проектный план и управлять сроками, зависимостями и рисками
•Опыт координации нескольких команд или внешних подрядчиков
•Опыт работы с требовательными клиентами или взрослой профессиональной аудиторией
•Способность разбирать обратную связь и превращать ее в изменения продукта или процесса
•Умение самостоятельно принимать решения в рамках своей зоны ответственности
Условия
•Гибридный график: несколько дней в неделю — работа из кампуса у метро «Маяковская»
•ДМС со стоматологией
•Три дополнительных дня отпуска
•Фитнес-зал и компенсация питания в дни работы из кампуса
•Достойная зарплата — обсудим ее на собеседовании
