О компании
Наш клиент — компания, развивающая молодой интернет-магазин оригинальной парфюмерии. Проект находится на этапе активного развития: расширение ассортимента и пула поставщиков, развитие сайта и рост объёма продаж.
Сейчас мы ищем операционного менеджера интернет-магазина, который возьмёт на себя операционную работу: от обработки заказов и работы с сайтом до взаимодействия с клиентами и поставщиками.
Ищем самостоятельного человека, которому интересно отвечать не за один узкий участок, а видеть работу интернет-магазина целиком, улучшать процессы и вместе с руководителем развивать проект.
Задачи
•ежедневное ведение интернет-магазина;
•полное сопровождение заказов: оформление, проверка наличия, подготовка документов, сборка и упаковка, передача курьеру;
•взаимодействие с клиентами и решение текущих вопросов по заказам, доставкам и возвратам;
•работа с ассортиментом: контроль остатков и цен, актуализация каталога, создание категорий и подборок на сайте;
•взаимодействие с действующими поставщиками;
•операционная работа с заказами Ozon и Яндекс Маркета: печать и маркировка заказов, подготовка к отгрузке;
•подготовка e-mail-рассылок и участие в работе с контентом;
•постановка задач дизайнеру, контент-менеджеру и разработчику, контроль результата;
•самостоятельный поиск решений и подрядчиков по возникающим задачам;
•участие в реализации новых идей и развитии интернет-магазина.
Ожидания
•опыт работы в e-commerce / интернет-магазине;
•понимание основных процессов интернет-магазина: от оформления заказа до его передачи клиенту;
•опыт работы с ассортиментом, каталогом и остатками;
•уверенное владение Excel / Google Таблицами;
•самостоятельность и умение не только выполнять поставленную задачу, но и разобраться, как её решить, если готовой инструкции нет;
•аналитический склад ума, внимательность и системность;
•хороший уровень самоорганизации и ответственности;
•готовность работать в небольшом развивающемся проекте и самостоятельно включаться в самые разные задачи.
Условия
•официальное оформление по ТК РФ;
•график 5/2, 10:00–19:00;
•офисный формат работы;
•современный бизнес-центр на западе Москвы;
•комфортное оборудованное рабочее место;
•корпоративные мероприятия и активности;
•прямое взаимодействие с руководителем проекта;
•возможность влиять на процессы и развиваться вместе с проектом, который сейчас находится в самом начале своего роста.
