О компании
Мы – крупнейший поставщик оборудования, ингредиентов и аксессуаров для домашнего пивоварения, самогоноварения, виноделия и кулинарии.
А еще мы - производственная компания с собственными торговыми марками, занимающая одну из лидирующих позиций в своем сегменте.
В нашей команде более 100 человек.
О позиции
Мы запускаем собственный интернет-магазин компании с нуля и ищем продакт-менеджера, который не только спланирует запуск, но и сам выполнит большую часть работ на старте: выберет и настроит платформу, соберёт каталог, подключит оплату и доставку, настроит аналитику и запустит первые каналы трафика.
Это hands-on роль, а не позиция руководителя отдела. Готовой команды e-commerce и «отдела интернет-магазина» пока нет - на старте вы работаете руками, с поддержкой смежных подразделений и подрядчиков.
Если вы привыкли только управлять готовой командой и ждёте её в первый день - эта роль, скорее всего, не подойдёт.
Что нужно сделать (результат)
•Сформировать дорожную карту запуска и довести магазин до первых заказов и регулярной отчётности;
•Совместно с коммерческими подразделениями определить ассортимент, цены, акции, комплекты и приоритетные товары;
•Организовать подготовку товарного контента (описания, фото, характеристики);
•Выстроить клиентский путь и организовать клиентский сервис;
•Запустить и контролировать каналы привлечения;
•Настроить аналитику интернет-магазина;
•Совместно со складом и операционным блоком выстроить обработку заказов, доставку и возвраты;
•Координировать внутренние команды и подрядчиков: IT, дизайн, контент, маркетинг, склад, клиентский сервис, финансы, интеграторы, рекламные специалисты.
Что вы будете делать сами на старте (hands-on)
•Выбирать и настраивать платформу (CMS / конструктор / готовое решение), собирать сайт;
•Заводить каталог: товары, категории, цены, акции, комплекты;
•Подключать оплату, доставку, интеграции со складом и учётной системой;
•Настраивать веб-аналитику, цели, отчётность по метрикам;
•Ставить ТЗ и принимать работу подрядчиков, а где-то делать самому;
•Запускать первые рекламные кампании и CRM-коммуникации;
•Писать ТЗ, проектную документацию и консолидированную отчётность по запуску.
Требования
•Опыт в e-commerce / Интернет-торговле от 2–3 лет;
•Опыт запуска, перезапуска или существенного роста интернет-магазина;
•Понимание полного цикла интернет-торговли: сайт, каталог, оплата, доставка, склад, клиентский сервис, возвраты, аналитика;
•Опыт управления продажами через сайт и ключевыми метриками: выручка, маржа, конверсия, средний чек, CAC, LTV, повторные покупки;
•Понимание digital-маркетинга: SEO, контекстная и таргетированная реклама, ретаргетинг, CRM-коммуникации, промо;
•Навык постановки задач подрядчикам и внутренним командам, ведения сложных переговоров и управления ожиданиями стейкхолдеров;
•Умение работать с товарной аналитикой, ассортиментом, ценами и акциями;
•Умение принимать решения в условиях неполной информации и высокой неопределённости, проактивно выявлять риски и предлагать варианты решений, а не просто эскалировать проблемы;
•Ключевое: готовность запускать направление руками, а не только управлять готовой командой.
Будет преимуществом
•Опыт самостоятельного выполнения задач запуска: заведение товаров, настройка оплаты и доставки, настройка аналитики, запуск рекламы;
•Опыт вывода «проблемных» проектов или направлений в стабильное состояние;
•Опыт работы с WMS / TMS, управлением заказами, логистикой;
•Опыт внедрения AI-инструментов в рабочие процессы;
•Владение Jira, Confluence, инструментами финпланирования и веб-аналитики.
Условия
•оформление по ТК РФ;
•4000 руб. ежемесячно в корпоративном маркетплейсе льгот после месяца работы, льготный ДМС;
•бесплатные занятия йогой и растяжкой в здании офиса 2 раза в неделю;
•мы гибко подходим к организации рабочего времени (можно выбрать время начала работы с 8, 9, или 10 утра), работа в офисе компании (удалёнки, гибрида - нет);
•в нашем офисе в 5-ти минутах от метро "Выборгская" есть всё необходимое для комфортной работы. А совсем рядом живописные парки и набережная Невы.
Уважаемые соискатели, пожалуйста, в сопроводительном письме укажите ожидаемый уровень дохода. Без этой информации - резюме не будет рассмотрено.
