Описание
Мы развиваем Яндекс КИТ — платформу, которая помогает брендам и продавцам запускать собственные интернет-магазины и растить бизнес. Вам предстоит находить причины, по которым люди возвращаются к бренду, покупают чаще и выбирают его снова. Программы лояльности, бонусы, персональные скидки, Яндекс Плюс, оплата частями через Сплит и другие BNPL-сценарии станут инструментами достижения этой цели.
Задачи
•Улучшать программы лояльности, бонусные и скидочные сценарии, персональные предложения
•Вместе с другими командами находить способы использовать преимущества экосистемы и оплату частями для роста LTV, находить точки роста LTV
•Вместе с аналитиками исследовать покупательские когорты, удержание, частоту заказов и средний чек
•Разговаривать с магазинами и покупателями, находить барьеры и приоритизировать гипотезы по ожидаемому эффекту
•Делать подключение и настройку механик понятными для магазинов, а их ценность — заметной для покупателей
•Развивать путь от знакомства с преимуществами до регистрации, покупки и возвращения в магазин, выстраивать отношения магазина с клиентом
•Развивать клиентскую базу, личный кабинет, подписки, email и push-коммуникации, CRM-интеграции с RetailCRM, Mindbox и другими сервисами
•Вести партнёрские каналы продаж и оценивать качество привлечённых покупателей через их дальнейшее поведение и LTV, проверять эффект и масштабировать решения
•Вместе с дизайном, разработкой, аналитикой, маркетингом, поддержкой и партнёрами доводить гипотезы до пилотов и запусков
Требования
•Развивали цифровые продукты и можете рассказать, как ваши решения повлияли на бизнес-метрики
•Умеете работать с LTV, удержанием, когортами и юнит-экономикой, проектировать эксперименты и отличать влияние продукта от различий между аудиториями
•Соединяете данные и исследования пользователей: можете найти проблему, сформулировать гипотезу и выбрать способ её проверки
•Умеете превращать потребности отдельных клиентов в решения, которыми смогут пользоваться многие магазины
•Можете вести проекты с несколькими командами, обсуждать API и потоки данных с разработчиками, доводить пользовательские сценарии до запуска
•Самостоятельно принимаете решения в своей зоне ответственности, ясно объясняете их и поддерживаете прозрачность работы для руководителя и команды
Будет плюсом
•Работали с электронной коммерцией, CRM, программами лояльности или продуктами для удержания клиентов
•Развивали BNPL, платёжные сценарии или персональные предложения
•Добивались роста использования функций в платформенных продуктах для бизнеса и конечных пользователей
Условия
Условий в вакансии нет
