Приглашаем специалиста для работы с клиентскими обращениями на проектах контактного центра.
Ваша задача — помогать пользователям получать нужную информацию, консультировать по услугам компании и корректно сопровождать каждое обращение. Все рабочие процессы уже настроены: предоставляются готовая база клиентов, инструкции и сценарии общения.
Основные задачи
•Работать с обращениями клиентов по голосовой линии.
•Давать консультации по продуктам и услугам выбранного проекта.
•Связываться с пользователями по предоставленной базе.
•Следовать готовым алгоритмам и рабочим инструкциям.
•Отмечать результаты взаимодействия во внутренней системе.
Требования
•Понятная и доброжелательная коммуникация.
•Внимательность при работе с данными.
•Ответственное отношение к рабочему времени.
•Готовность пройти обучение и соблюдать правила проекта.
Условия работы
•Удалённая работа или работа из офиса.
•Почасовая система оплаты.
•Официальный доход и оформление по ТК РФ.
•Оплачиваемое обучение перед началом самостоятельной работы.
•Возможность выбрать удобный график.
При графике 5/2 доступны смены с 8:00 до 17:00, с 9:00 до 18:00, с 10:00 до 19:00 или с 11:00 до 20:00. Также возможна занятость от 4 часов в день. При графиках 2/2 и 3/3 продолжительность смены начинается от 6 часов. В зависимости от проекта могут быть доступны дополнительные временные интервалы.
Работа связана с голосовым взаимодействием с клиентами. Самостоятельный поиск и формирование клиентской базы не требуются.
Откликайтесь — специалист свяжется с вами, расскажет о доступных проектах и поможет подобрать подходящий график работы.
