Ключевые обязанности
Закупки и работа с поставщиками
•Обработка заявок: сбор потребностей от врачей и ассистентов, формирование единого заказа.
•Взаимодействие с поставщиками: поиск, переговоры, заключение договоров, мониторинг цен и сроков.
•Контроль поставок: приемка товара, проверка качества и количества, решение спорных вопросов.
Хозяйственная деятельность и гигиена
•Управление запасами: контроль расходных материалов (бахилы, салфетки, средства для уборки).
•Средства гигиены: закупка и контроль антисептиков, дезинфицирующих растворов и средств индивидуальной защиты.
•Бытовые вопросы: организация мелкого ремонта, взаимодействие с клининговой службой, контроль исправности оборудования.
Клиентоориентированность и сервис
•Атмосфера в клинике: создание комфортной и гостеприимной среды для пациентов.
•Стандарты сервиса: внедрение и контроль регламентов общения с пациентами на ресепшене.
•Решение конфликтов: обработка жалоб и нестандартных ситуаций, поддержание высокого уровня сервиса.
Требования к кандидату
•Опыт: от 1 года в аналогичной роли (администратор, офис-менеджер) в стоматологии или частной медицине.
•Знания: основы закупочной деятельности, документооборот, 1С или МИС (IDENT, Infoclinica).
•Навыки: грамотная речь, стрессоустойчивость, навыки переговоров и тайм-менеджмента.
