О компании
ООО «Спутниковая связь»
Федеральный телеком-оператор и поставщик инженерных решений. Флагманское направление бизнеса — услуги спутниковой связи. Организуют корпоративные сети для ведомств, системообразующих предприятий, среднего и малого бизнеса в РФ, а также телеком-сервисы для населения в удалённых и труднодоступных регионах. Работает под брендом Спутник.
Обязанности
•Организация круглосуточной работы отдела технической поддержки (15-20 сотрудников);
•Организация контроля выполнения работ по заявкам/проблемам, для достижения целевых показателей эффективности (в том числе SLA);
•Эффективное взаимодействие со смежными подразделениями компании и внешними партнерами;
•Организация процессов адаптации, обучения и мотивации персонала, для обеспечения бесперебойной и качественной работы отдела технической поддержки;
•Контроль качества и сроков выполнения работ по поддержке клиентов и подрядчиков.
Требования
•Высшее образование;
•Опыт работы на руководящей должности в сфере телекоммуникаций (начальник отдела, руководитель проектов) или от 3 лет в роли старшего специалиста/инженера технической поддержки;
•Знание систем и сетей связи, опыт управления персоналом, аналитическое мышление;
•Умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, ориентация на результат.
Условия
•Официальное трудоустройство, белая заработная плата, отпуск 36 дней;
•График работы 5/2 с 8:30 до 17:30, обеденный перерыв - 1 час;
•Высокий уровень дохода;
•Стабильная работа в крупной телекоммуникационной компании.
