Обязанности:
— Организация и координация работы отдела 2-й линии технической поддержки пользователей.
— Анализ направления развития ИТ, внедрение новых технологий и решений.
— Управление процессами в области системного администрирования.
— Обеспечение бесперебойной работы и контроль функционирования ИТ-инфраструктуры предприятия:
— системное администрирование;
— сетевое оборудование;
— прокладка сетей;
— обслуживание и ремонт ПК и МФУ;
— 1С (ERP, ДО, АСУП, ЗУП).
— Выстраивание процессов и методологий по ITIL и ITSM.
— Внедрение и контроль соблюдения SLA (Service Level Agreement).
— Внедрение и контроль KPI отдела.
Требования:
— Высшее образование в области IT.
— Опыт работы в сфере системного администрирования от 5 лет, в руководящей роли - от 2-х лет.
— Знания в области администрирования компьютерных сетей и операционных систем.
— Опыт настройки сетевого оборудования.
— Отличное владение методологиями ITIL и ITSM.
— Навыки сопровождения пользователей по вопросам 1С (ERP, ДО, АСУП, ЗУП).
— Управленческие навыки.
— Стрессоустойчивость – работа в условиях жестких SLA.
— Клиентоориентированность.
— Готовность работать в команде.
Условия:
— Официальное трудоустройство.
— «Белая» заработная плата (обсуждается по итогам собеседования с успешными кандидатами).
— Удобное расположение предприятия (в центре города).
— Перспективы профессионального роста.
— График работы: 5/2, с 8.30 до 17.30.
— Медицинский пункт на территории Концерна (консультации врачей и анализы).
— Корпоративный спорт: футбол, волейбол, баскетбол, хоккей, гребля на лодках класса «Дракон».
— Негосударственное пенсионное обеспечение.
— Социальная поддержка сотрудников (детский летний лагерь, материальная помощь к юбилейным датам, по случаю рождения ребенка, бракосочетания, выхода на пенсию, тяжелого заболевания, чрезвычайных происшествий).
— Профсоюз.
