О проекте
Исследуем внутреннюю CRM-систему для клиентских менеджеров крупного и среднего бизнеса. Продукт развивается и внедряет AI-агентов. Ищем исследователя, который будет проводить глубинные интервью, UX-исследования и вести полный цикл — от постановки задач до мониторинга метрик в проме.
Что предстоит:
•проводить UX исследования и юзабилити аналитику
•проводить глубинные интервью и выявлять потребности и задачи пользователей
•проводить количественные исследования и готовить аналитические отчеты
•анализировать и регулярно актуализировать пользовательские пути
•консультировать бизнес-заказчиков при постановке задачи и по результатам исследований
•разрабатывать UX метрики, при необходимости
•фасилитировать рабочие сессии с пользователями и продуктовыми командами
Что ожидаем от кандидата:
•опыт проведения UX-исследований не менее 3 лет
•знание методологии и опыт проведения всего комплекса исследований — качественные, количественные, кабинетные
•опыт построения CJM, JTBD и понимание целей их использования
•экспертный опыт проведения кастдева, поиска инсайтов и презентации результатов исследований
•умение давать четкие и применимые в бизнесе рекомендации, а также анализ количественных исследований
•уверенный пользователь SQL, Excel, PowerPoint, ИИ-инструментов для проведения исследований, анализа и формирования отчетов
Мы предлагаем:
•готовность работать на декретной ставке по срочному трудовому договору (срок до 2 лет)
•гибридный график
•современный офис на Кутузовском пр-кте, 32к1 с собственным паркингом, столовой, кафетериями, зонами отдыха и спортзалом
•ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
•более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
•программа адаптации и помощь наставника на старте
•расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
•льготная ипотека и кредитование от Сбера
•бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
