О компании
Skyeng — EdTech-компания, которая обучает людей всех возрастов и развивает life-long learning. Каждый год запускаются новые продукты и направления не только на российском рынке, но и за рубежом. Конкурирует за внимание аудитории с Netflix, YouTube и онлайн-играми.
Компания в поиске Менеджера на входящую линию, который будет общаться с учениками школы, помогать решать проблемы и консультировать по вопросам.
Твои задачи
•Обрабатывать входящие обращения учеников по учебному процессу (в среднем 30-40 звонков).
•Помочь с расписанием (отменить/перенести урок, изменить действующее расписание занятий).
•Подобрать преподавателей.
•Оформить отпуск.
•Проконсультировать учеников по всем продуктам.
•Помочь с оплатой обучения.
•Работать с базой в системе CRM.
Идеальный кандидат
•Желательно, но необязательно имеет опыт работы с клиентами и/или call-центра.
•Умеет быстро осваивать новую информацию и сразу применять её на практике.
•Уверенно владеет ПК и базовыми программами.
Плюшки
•Удобный график 2/2 или 5/2 (сб+вскр выходные).
•Фиксированное базовое вознаграждение 204 р/ч + бонусы по KPI (средний дoхoд 45 000 руб. с возможностью увеличения до 51 000 руб.).
•Участие в тренингах с внешними/внутренними спикерами, конкурсах, иных активностях внутри направления.
