О компании
Циан — команда, более 20 лет создающая профессиональный высокотехнологичный сервис, который помогает миллионам людей найти дом мечты. На сайте и в мобильном приложении Циан можно сдать и арендовать жильё на длительный срок или посуточно, безопасно купить и продать недвижимость онлайн, подобрать ипотечное предложение или надёжного риелтора.
О нас:
•ежемесячно сайт cian.ru посещают 20+ млн уникальных пользователей
•на Циане публикуется более 2,2 млн актуальных объявлений
•мы в 20-ке самых дорогих компаний рунета по версии Forbes
•единственный proptech из России, который входит в топ-10 лучших сервисов по недвижимости в мире
В Циане работает более 1000 сотрудников из России и 25 стран мира. Компания входит в рейтинг лучших работодателей Forbes, HeadHunter и Хабр.Карьера, а также в рейтинг лучших IT-брендов работодателей Хабр и Экопси.
Задачи, которые могут стать твоими
•Выявление задач, отвлекающих коммерческую команду от основной деятельности, таких как запросы по контенту, техническим вопросам, статистике и документам. Проведение замеров, классификация и оценка трудозатрат.
•Запуск и реализация проектов по снижению нагрузки на коммерческую команду, включая маршрутизацию клиентских запросов в профильные команды, внедрение систем тикетинга и создание self-service отчетов для клиентов.
•Автоматизация рутинных процессов в коммерции и бэк-офисе, включая регулярную отчетность, сбор данных из BI-систем, разработку шаблонов, чат-ботов и использование ИИ-инструментов.
•Описание текущих и целевых процессов, формулирование требований для продуктовых и разработческих команд, обеспечение внедрения решений.
•Оценка эффективности каждого решения, включая высвобожденные часы, долю времени менеджеров, посвященную продажам, и скорость обработки запросов.
•Управление портфелем проектов, включая планирование, контроль сроков и статусов для предоставления отчетности руководству.
Мы видим на этой позиции человека, который
•Имеет опыт работы от 1-2 лет в области проектного управления, операционной эффективности, бизнес-анализа или консалтинга.
•Имеет практический опыт автоматизации процессов, желательно с подтвержденными результатами в виде цифр.
•Предпочтителен опыт работы в B2B-сегменте.
•Уверенный пользователь Excel / Google Sheets: сводные таблицы, XLOOKUP, Power Query как плюс.
•Имеет опыт работы с системами аналитики (Power BI, DataLens, Tableau или аналоги).
•Имеет опыт практического использования ИИ-инструментов (LLM) в рабочих задачах.
•Умеет ставить задачи/ТЗ разработке и смежным командам.
Мы готовы предложить
•Работу в крупнейшем интернет-классифайде о недвижимости
•Белую, своевременную и конкурентную заработную плату
•Оформление по ТК с первого рабочего дня
•Работу в среде, где понятны цели и задачи бизнеса, коммуникации прозрачны
•График работы: с 9.00 до 18.00
•ДМС с первого рабочего дня (со стоматологией, госпитализацией, страховкой выезжающего за пределы нашей страны)
•Возможность работать удаленно
•5 day off в год, помимо основного отпуска
•Кафетерий льгот Benefactory
•Профессиональный рост (ЛПР, корпоративная библиотека)
•Классную команду, заряженную на результат
