Локация
Москва, офисный гибридный формат
Компания
Яндекс Доставка — логистический сервис, который доставляет заказы по всей России и развивает решения для клиентов малого и среднего бизнеса.
Что делать
•Разрабатывать стратегию развития личного кабинета для клиентов СМБ.
•Анализировать клиентский опыт и сегменты, проводить исследования и формировать roadmap и backlog.
•Оптимизировать процесс регистрации и знакомство новых клиентов с сервисом.
•Искать нестандартные решения для развития продукта на сформированном рынке.
•Разрабатывать и внедрять механики удержания клиентов и программу лояльности.
•Работать с показателем NPS и другими продуктовыми метриками.
Требования
•Опыт работы в продуктовой роли от 3 лет.
•Опыт приоритизации backlog, управления roadmap и взаимодействия с несколькими стейкхолдерами.
•Понимание продуктовой аналитики и управления продуктовыми метриками.
•Умение работать с техническими, операционными и коммерческими командами.
•Способность объяснять сложные процессы понятным бизнес-языком, самостоятельно принимать решения и работать в условиях неопределённости.
Хорошо, если есть
•Опыт работы в B2B-сегменте.
•Понимание принципов развития продуктов для бизнес-клиентов.
Культура и преимущества
•Работа над B2B-продуктом, которым пользуются клиенты малого и среднего бизнеса.
•Возможность развивать личный кабинет для создания, управления и анализа доставок.
•Гибридный формат работы в московском офисе.
