Описание
HR-платформа «Пульс» развивается для Сбера и внешних клиентов. В направлении работают 6 продуктовых команд, отвечающих за цифровые продукты для подбора, адаптации и развития карьеры сотрудников Сбера и внешних клиентов. Команды работают по Scrum с двухнедельными спринтами и взаимодействуют с бизнес-заказчиками и HR-функцией.
Задачи
•Формировать единый UX-подход и визуальный язык для всех цифровых поверхностей
•Устранять барьеры и проблемы кандидата при переходе между площадками
•Строить систему бесшовных коммуникаций с кандидатом через все каналы
•Приоритизировать задачи и управлять продуктовым бэклогом на основе данных, исследований и стратегических целей
•Разрабатывать и регулярно актуализировать Customer Journey Map и Service Blueprint для сценариев внешнего кандидата
•Инициировать и проводить пользовательские исследования совместно с UX и R&D-командами
•Выстраивать эффективные рабочие отношения со стейкхолдерами
•Управлять достижением ключевых метрик: ростом конверсии в отклик, увеличением доли релевантных кандидатов, сокращением Time-to-Offer и снижением обращений в поддержку по UX-проблемам
Требования
•Опыт управления продуктами от 3 лет
•Подтвержденный опыт проектирования и оптимизации сквозных клиентских путей
•Глубокое понимание UX-методологий и опыт проведения CustDev-исследований
•Навыки работы с данными, формулирования гипотез, построения дашбордов и принятия решений на основе A/B-тестов и продуктовой аналитики
•Сильные коммуникативные навыки и умение управлять конфликтами интересов
•Системное мышление и способность декомпозировать сложные стратегические задачи в измеримый план действий
•Использование ИИ в решении рабочих задач
•Будет плюсом опыт в HR-Tech, B2C-сервисах или смежных областях, внедрения AI/ML-решений в пользовательские сценарии
Условия
•Комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
•Гибкий режим работы
•Корпоративный спортзал и зоны отдыха
•Уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
•Программа адаптации и помощь руководителя на старте
•Расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
•Льготный дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
•Подписка Прайм с возможностью совместного использования на троих близких
•Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
•Корпоративная пенсионная программа
