Обзор роли
Мы ищем Менеджера по внедрению операций дата-центра, который будет отвечать за полный процесс перехода дата-центров Nscale с этапа Day 0 до Day 2 — включая строительство, оснащение и стабильную локальную эксплуатацию — в рамках назначенного региона и набора площадок. Вместо непосредственного управления строительством, вы будете связующим звеном между командами строительства, сетевой инженерии, развертывания вычислительной инфраструктуры и локальными операционными командами — обеспечивая структурированный, хорошо документированный переход, чтобы каждая площадка запускалась в срок и была готова поддерживать производственные нагрузки. Это роль индивидуального исполнителя, основанная на сильном управлении заинтересованными сторонами, межфункциональном влиянии и поездках на площадки в критические периоды перехода.
Что вы будете делать
Руководство переходом с Day 0 до Day 2
•Отвечать за полный процесс перехода с Day 0 до Day 2 для каждого дата-центра в вашем назначенном регионе — включая строительство, оснащение и стабильную эксплуатацию.
•Определять и поддерживать стандартизированную структуру перехода и чек-лист готовности, применяемые последовательно на всех назначенных площадках.
•Отслеживать и обеспечивать закрытие межкомандных задач, зависимостей и препятствий, стоящих между передачей строительства и запуском в эксплуатацию.
•Выявлять и эскалировать риски, угрожающие срокам запуска, и обеспечивать их разрешение среди соответствующих групп заинтересованных сторон.
Координация с заинтересованными сторонами и межфункциональное взаимодействие
•Отслеживать прогресс и статус работ в командах строительства, сетевой инженерии, развертывания вычислительной инфраструктуры, инженерии объектов, управления поставками услуг (SDM) и локальных операционных командах в течение периода перехода.
•Сотрудничать с командами строительства для отслеживания статуса передачи, незавершенных задач и ключевых этапов готовности площадки.
•Отслеживать работы по развертыванию, тестированию и переключению сетевой инженерии, необходимые для запуска площадки.
•Отслеживать прием оборудования, монтаж в стойки и планирование развертывания с командами развертывания вычислительной инфраструктуры для соблюдения графика перехода.
•Координировать действия с инженерией объектов по готовности систем и инфраструктуры площадки перед переходом.
•Взаимодействовать с командой управления поставками услуг (SDM) для обеспечения соответствия потребностям клиентов, SLA, безопасности и производительности объектов.
•Участвовать в регулярных межфункциональных синхронизациях и обзорах со заинтересованными сторонами для поддержания актуальной информации о статусе перехода.
•Способствовать формированию общего чувства ответственности и подотчетности среди команд заинтересованных сторон, даже без формальной власти над ними.
Готовность локальных операций к Day 2
•Сотрудничать с локальными руководителями операций для подтверждения наличия персонала, обучения, инструментов и процессов поддержки до передачи площадки в управление Day 2.
•Создавать и проверять стандартные операционные процедуры (SOP) и операционные процессы, необходимые локальным операционным командам для управления площадкой после передачи.
•Создавать перечень операционных инструментов (BOM), необходимых локальным операционным командам для обслуживания площадки после передачи.
•Проверять полноту и наличие перечня запасных частей (BOM) перед передачей в Day 2.
•Обеспечивать структурированный перенос знаний и документации передачи от команд строительства, сети и вычислительной инфраструктуры к локальным операционным командам.
•Подтверждать, что процессы мониторинга, тикетирования и ITSM проверены и функционируют до передачи площадки локальным операциям.
•Выступать в роли точки эскалации для локальных операционных команд в ранний период после передачи для сглаживания перехода.
Надежность, безопасность и соответствие требованиям
•Определять и обеспечивать соблюдение критериев готовности к Day 2, которые площадка должна выполнить перед переходом в управление локальных операций.
•Организовывать анализ первопричин задержек или пробелов в переходе, выявленных при передаче, и обеспечивать их устранение в командах.
•Обеспечивать проверку и документирование требований по охране здоровья, безопасности и окружающей среды в рамках подписания готовности.
•Поддерживать готовность к сертификациям и аудитам (ISO 27001, ISO 22237, SOC 2, Cyber Essentials Plus, ISO 22301) перед запуском.
Координация с поставщиками и подрядчиками
•Координировать работу с подрядчиками по строительству и провайдерами колокации по мере необходимости для закрытия оставшихся задач, влияющих на график перехода.
•Отслеживать обязательства поставщиков и SLA, относящиеся к периоду перехода, и эскалировать задержки, угрожающие срокам запуска.
•Координировать с командой цепочки поставок прием и подготовку оборудования в соответствии с графиком перехода.
Мониторинг, отчетность и аналитика
•Отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI) и ключевые показатели риска (KRI) процесса перехода с Day 0 до Day 2 (время перехода, процент выполнения чек-листа готовности, уровень инцидентов после передачи и т.д.).
•Создавать и поддерживать панели мониторинга, отслеживающие статус перехода по всем площадкам в вашем назначенном портфеле для всех команд заинтересованных сторон.
•Готовить регулярные отчеты для высшего руководства о статусе перехода, рисках и препятствиях.
•Использовать данные для выявления системных узких мест в процессе перехода с Day 0 до Day 2 и стимулировать непрерывное улучшение.
О вас
Опыт и образование
•3-8 лет опыта в операциях дата-центров, управлении программами/проектами или развертывании инфраструктуры в масштабе.
•Подтвержденный опыт координации перехода новых площадок в живую эксплуатацию через функции строительства, сети, вычислений и операций.
•Опыт работы в матричной среде, умение влиять на результаты без прямой власти над каждой командой заинтересованных сторон.
•Доказанный успех в управлении несколькими одновременными переходами площадок в условиях быстрого роста и динамичной среды.
•Опыт работы в гипермасштабных, облачных или HPC дата-центрах (предпочтительно).
Технические знания и экспертиза
•Рабочие знания по электропитанию, охлаждению, сетям и вычислительной инфраструктуре дата-центров, достаточные для эффективной координации между специализированными командами.
•Знакомство с процессами развертывания и переключения сетей, а также жизненным циклом развертывания вычислительного оборудования.
•Знание сетевой инфраструктуры уровня 1, включая оптоволокно, медь, оптику и трансиверы.
•Знакомство с инструментами ITSM, системами тикетирования и платформами мониторинга, используемыми локальными операционными командами.
Влияние и коммуникация
•Сильные навыки управления заинтересованными сторонами, способность влиять и согласовывать команды строительства, сети, вычислений и операций без прямой власти.
•Отличные межфункциональные коммуникативные навыки, умение переводить технические детали между командами с разными приоритетами и терминологиями.
•Дисциплина управления программами, способность отслеживать и доводить до завершения несколько параллельных рабочих потоков.
•Комфортная работа в неоднозначной, матричной, быстро меняющейся среде.
•Ориентация на владение процессом, прагматизм и достижение результатов с чувством срочности.
Операционное совершенство
•Тщательное отслеживание чек-листов готовности, журналов рисков и задач по множеству одновременных переходов площадок в вашем регионе.
•Доказанная способность создавать и совершенствовать стандартизированные рамки перехода, масштабируемые с ростом бизнеса.
•Внимание к деталям в документации перехода и пакетах передачи.
•Готовность к поездкам на площадки в критические периоды перехода.
Желательно
•Опыт работы с инструментами управления программами (например, Smartsheet, Asana, Jira, monday.com) для отслеживания многопоточных переходов.
•Знакомство с процессами переключения сети или развертывания вычислительного/аппаратного обеспечения.
•Опыт работы с платформами ITSM и рабочими процессами тикетирования.
•Опыт работы с Palantir Foundry или аналогичными платформами данных для операционной аналитики.
