Задачи
•Проводить комплексный анализ показателей воспринимаемого качества клиентов (NPS, CSI)
•Разрабатывать методологию и модели анализа клиентского опыта, осуществлять их операционную поддержку и внедрение результатов в бизнес-процессы
•Формировать аналитические записки и презентации по результатам анализа
•Поддерживать и автоматизировать регулярную отчётность
•Разрабатывать и автоматизировать новые отчеты, создавать дашборды для KPI
Требования
•Опыт работы в области аналитики не менее 3-х лет
•Отличное владение SQL, умение работать с большими массивами данных (реляционные базы данных)
•Практическое знание Python, библиотеки Pandas
•Опыт работы с BI-платформами
•Опыт формирования аналитических отчетов и презентаций
Условия
•Оформление по ТК РФ
•Справедливая и прозрачная система вознаграждения
•ДМС со стоматологией
•Компенсация мобильной связи
•Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You
•Понятный карьерный маршрут
•2500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв
•Программа поддержки и помощи сотрудникам
•Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий
