О компании
CDEK - это уже не просто логистика. Мы - экосистема сервисов, которая делает жизнь людей проще и удобнее.
Сейчас мы в поисках менеджера отдела сопровождения, который готов будет оказать высокий сервис и качественную работу для наших текущих клиентов!
Что мы предлагаем
•Оклад + ежемесячная гарантированная премия
•Прозрачная система мотивации
•Ведение текущей базы клиентов без продаж
•Подробное обучение и наставничество от руководителя с первых дней
•Официальное трудоустройство (отпуска, больничные)
•Стабильный график 5/2, рабочий день - 8 часов
•Ноутбук и корпоративная связь за счет компании
•Корпоративы, мероприятия, тематические игры, подарки
Что ты будешь делать
1.Общаться с клиентами и помогать оперативно решать их вопросы по доставке
2.Отслеживать посылки, вносить корректировки в накладные (изменение данных по заявке)
3.Коммуницировать со смежными отделами, связываться с курьерами при необходимости
4.Помогать в поиске посылок, а также подавать претензии в отдел качества
5.Обучать клиента работе в личном кабинете по созданию накладных
6.Помогать в создании накладных по запросу от клиента
Ты подойдешь, если
•Владеешь грамотной письменной и устной речью
•Можешь быстро включиться в проблему клиента и оперативно помочь ему
•Опыт работы в СДЭК, call-центрах, менеджером по сопровождению клиентов и в ПВЗ приветствуется
Где мы находимся
•ул. Зольная 15, БЦ "Морская Столица" (только офисный формат работы)
•Бизнес-центр класса "А" с панорамными окнами в пятнадцать минут от м. Новочеркасская
Будет здорово, если ранее ты работал в таких компаниях, как: СДЭК, Деловые Линии, DPD, ОЗОН и WildBerries.
