Локация и формат
Москва; удалённый формат работы, график 5/2 с 10:00 до 19:00.
Зарплата
От 150 000 ₽ в месяц до вычета налогов. Система мотивации также включает оклад 100 000–150 000 ₽, бонус 10 000 ₽ за выполнение нормы по звонкам и ведение отчётности, а также бонус 20 000–50 000 ₽ за качество кейсов.
Компания
Аккредитованная IT-компания, развивающая собственные продукты в сфере лидогенерации на основе Big Data.
Что делать
•Сопровождать действующих клиентов: вести базу, регулярно коммуницировать и готовить прозрачную отчётность.
•Анализировать потребности, потенциал, показатели качества и проблемные зоны каждого клиента.
•Формировать и реализовывать пошаговые планы развития клиентских кейсов.
•Масштабировать клиентов и находить точки роста.
•Выявлять проблемы на стороне компании или клиента и работать над их устранением.
Требования
•Опыт работы в сопровождении клиентов от 2 лет.
•Умение анализировать данные и работать с воронкой клиента.
•Навыки переговоров и работы с возражениями.
•Проактивность и способность самостоятельно реализовывать планы действий.
•Готовность вести не менее 60 диалогов в месяц и поддерживать прозрачную отчётность.
Хорошо, если есть
•Опыт работы в нише лидогенерации.
Культура и преимущества
•Удалённая работа по графику 5/2.
•Прозрачная мотивация, привязанная к активности и качеству клиентских кейсов.
•Оформление на испытательный срок по ГПХ, далее — по ТК РФ.
Процесс найма
•Отклик с резюме и кратким рассказом об опыте работы с действующими клиентами.
•В сопроводительном письме необходимо описать кейсы масштабирования или закрытия негатива и используемые инструменты анализа потребностей клиента.
