Локация
Ташкент, Яшнабадский район; гибридный формат работы
Компания
IT-компания, развивающая цифровые сервисы для частных медицинских учреждений, включая MIS, LeadGen и E-Health.
Что делать
•Подключать и запускать частные медицинские клиники в сервисах компании, сопровождая их на всех этапах онбординга.
•Проводить онлайн-обучения для сотрудников клиник, готовить инструкции и проверять практическое освоение системы.
•Запрашивать, проверять и систематизировать данные врачей и клиник, помогать с установкой и настройкой ключей ЭЦП в проекте E-Health.
•Подключать Telegram-ботов, контролировать поток записей пациентов и координировать взаимодействие клиник с пациентами.
•Формировать акты выполненных работ, контролировать подписание документов и передачу полного доступа к системе.
•Собирать обратную связь, оценивать NPS/CSAT, передавать баги и запросы в IT- и продуктовую команды, а также взаимодействовать с продажами, модераторами DMED и контакт-центром.
Требования
•От 1 года до 3 лет опыта работы.
•Коммуникабельность, эмпатия и способность объяснять технические детали понятным языком.
•Стрессоустойчивость, критическое мышление и навыки problem-solving для различения пользовательских ошибок и технических багов.
•Техническая грамотность и готовность быстро осваивать SaaS/IT-продукты, Telegram-ботов, ЭЦП и интеграции.
•Системность, внимательность и умение вести несколько клиник параллельно.
•Свободное владение русским и узбекским языками устно и письменно.
Культура и преимущества
•Официальное трудоустройство.
•Гибридный формат работы и график по понедельникам–пятницам с 9:00 до 18:00.
•Работа в развивающейся IT-компании над масштабными цифровыми и государственными проектами.
•Современный офис с комфортной инфраструктурой.
•Возможности карьерного и профессионального роста.
•Молодой, дружный и мотивированный коллектив.
