О компании
Мы - Фаворит. Юридическая компания, которая осуществляет оказание услуг по различным отраслям права. Мы работаем по всей России с 2014 года. Находимся в Москве. В среднем, в год у нас больше 800 дел.
Сейчас мы ищем Менеджера по сопровождению клиентов в направление БФЛ.
Что мы предлагаем?
•дистанционная 5 дневная удаленная рабочая неделя с 9.00-18.00 или с 10.00-19.00 по МСК;
•заработная плата, которая включает в себя оклад 40 000 рублей на старте, 50 000 рублей после прохождения ИС (1 мес.) + бонус за рекомендации и положительные отзывы клиентов (средний доход - 58 000-70 000 руб.)
Ваши обязанности?
К Вам будут направляться клиенты, с которыми сотрудники отдела продаж заключили договоры на предоставление наших услуг (услуга БФЛ). Вашей задачей будет:
•установить психологический контакт по телефону, произвести хорошее первое впечатление;
•информировать клиента о ходе его дела, объяснять, на каком этапе процесс в суде;
•вносить необходимую информацию в CRM;
•формировать пакет документов по списку, загружать его в СРМ, вести таблицы;
•вести коммуникацию с юристами для уточнения статуса по клиенту;
Обязательным условием прохождения испытательного срока будет:
•соблюдение всех дедлайнов по задачам;
•отсутствие нареканий и жалоб со стороны клиентов;
•сдача тестирования на знание продукта и регламентов компании;
Каким мы видим сотрудника на этой должности?
•вы коммуникабельны, обладаете хорошей эмпатией;
•у вас есть подтвержденный опыт клиентского сопровождения процедуры банкротства, вы хорошо знаете процедуру и разбираетесь в нюансах;
•готовы к работе с документами, внимательны к деталям;
•эффективно способны улаживать конфликтные ситуации;
•понимаете структуру работы юриста и можете объяснить это простым языком;
•любите порядок и системность;
Откликайтесь вместе с сопроводительным письмом. Мы внимательно читаем каждое резюме! До встречи на собеседовании)
