Инноватика Лаб

Менеджер по сопровождению клиентов БФЛ

Коротко

Менеджер по сопровождению клиентов в IT-компании (резидент «Сколково»), разработавшей продукт для процедуры банкротства физических лиц (БФЛ). Работа с уже существующей клиентской базой: контакт с клиентами, сбор дебиторской задолженности, работа с документами для суда, взаимодействие с юридическим отделом и отделом продаж, работа в Bitrix24. Требуется опыт сопровождения в сфере БФЛ или работы юристом БФЛ от года, юридическое или средне-специальное образование, навыки общения с людьми. Полная занятость в офисе в Москве, график 5/2.

Немного о нас
Мы – динамично развивающаяся, аккредитованная IT-компания, резидент «Сколково». Наша компания разработала уникальный, запатентованный IT-продукт, который помогает людям управлять процедурой списания долгов и полностью решать их финансовые проблемы. Благодаря востребованности сервиса мы гарантируем стабильный поток клиентов и отсутствие сезонности в продажах.
Ваши задачи:
•Работа с действующими клиентами. Вам не нужно искать клиентов. Работать предстоит с УЖЕ действующими клиентами компании. Мы ищем коллегу, который способен на доступном для Клиента языке объяснить нюансы нашей работы просто и понятно. Который понимает, что работа с Клиентами — это не только бумаги, но и личный контакт, что, очень часто, важнее, чем своевременно поданный иск. Необходимо постоянно быть на связи.
•Работа с возражениями. Вам необходимо понимать, что сопровождение действующей клиентской базы — это постоянный процесс повторных продаж.
•Выполнять план по сбору дебиторской задолженности (мы оказываем услугу в рассрочку, необходимо ежемесячно получать текущие платежи с клиентов).
•Нужно, чтобы Вы были в контакте с действующими клиентами компании. Проявляли заботу, внимание, информировали о текущей стадии дела.
•Вы связующее звено между юридическим отделом, отделом продаж и клиентом.
•Участвовали в сборе и подготовке документов для подачи заявления в суд (дистанционно).
•Привлечение друзей клиентов в компанию (приятный бонус при дальнейшем заключении договора).
•Работа в CRM Bitrix24.
Что мы ожидаем от вас:
•Опыт работы в сопровождении в сфере БФЛ или юристом БФЛ от 1-го года.
•Образование высшее юридическое, неоконченное высшее / средне-специальное (колледж).
•Нам нужен человек, который хочет и умеет общаться с людьми — это важно! Будет много звонков, разговоров, и поэтому мы ищем эмпатичного кандидата, который с удовольствием будет общаться с нашими клиентами и захочет искренне помочь в решении вопросов.
•Работа в офисе, полная занятость.
•Обучение, пошаговые регламенты и помощь на каждом этапе.
•Доход: оклад + KPI + бонусы за завершённые дела + премия «Пригласи друга».
•Возможность карьерного роста до руководителя направления.
•Опыт в работе с людьми. В 99% случаев Вам нужно будет находить общий язык с действующими Клиентами. Все мы люди, у всех свои предпочтения, к каждому нужен свой подход.
•Опыт в удержании Клиентов. Есть компании, которые не любят своих Клиентов, и теряют их. Мы — любим Клиентов, и делаем всё, чтобы они оставались с нами. Это — Ваша задача.
Что мы предлагаем:
•Работа в перспективной и стабильной IT-сфере.
•Уютный офис в пешей доступности от м. Таганская или м. ВДНХ.
•Официальное трудоустройство по ТК РФ — оплачиваемые отпуска и больничные.
•График 5/2, с 10:00 до 19:00.
•ДМС в ведущих клиниках для вас + скидки для семьи (после испытательного срока).
•Льготные кредиты для сотрудников (зарплатный проект).

Хватит откликаться.
Получите рекомендацию.

$10 стартовых кредитов

Всего 60 секунд, полностью на автопилоте — AI-агенты Eraldt читают ваше резюме, определяют подходящие роли, находят живые вакансии и людей, которые могут вас порекомендовать, пишут им личные письма и добиваются рекомендации.

Это не отклик на вакансию: резюме не уходит в компанию, а рекомендацию именно по этой роли мы не обещаем.

Посмотрите, кто ещё получает интервью на автопилоте