О компании и продукте:
ООО «Центр новых финансовых сервисов» — дочерняя компания Сбербанка, занимающаяся разработкой уникального продукта в сфере банковских технологий — BNPL (buy now pay later).
«Плати частями» — это высокотехнологичный сервис по приобретению товаров и услуг, который позволяет клиентам совершать покупки в рассрочку, разбивая сумму на равные части в течение заданного периода.
ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА:
Развитие и совершенствование инструментов обслуживания клиентов через цифровые каналы (веб-кабинет, мобильные приложения), оптимизация графика платежей, улучшение клиентского опыта, обеспечение инструментами управления показателями рисков в рамках постпродажного обслуживания, поиск и реализация новых точек роста продукта.
ЗАДАЧИ:
•Развитие инструментов цифрового обслуживания
•Улучшение клиентского опыта
•Выявление потребностей и разработка решений
•Разработка бизнес-обоснований для новых инициатив
•Подготовка регулярных отчетов о состоянии и развитии продукта
•Координация работы команд разработки, дизайна, тестирования
•Взаимодействие с подразделениями обслуживания клиентов
•Оценка потенциала и приоритизация идей развития
•Подготовка предложений по запуску новых продуктовых решений
ЧТО ЖДЁМ ОТ КАНДИДАТА:
•Знание методологий разработки и управления продуктами
•Понимание принципов работы веб-платформ и мобильных приложений
•Знание процессов обслуживания клиентов и управления клиентским опытом
•Понимание принципов управления рисками в финансовом секторе
•Навыки анализа данных и метрик продукта
•Знание платежных систем и процессов
•Умение работать с системами аналитики и отчетности
•Навыки проектного управления
•Знание нормативных требований в области финансовых услуг
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
•Оформление согласно ТК РФ
•Стабильную, конкурентную «белую» заработную плату (оклад + годовая премия)
•График работы 5/2, офисный формат
•Уникальную систему обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
•Много интересных задач, которые дают возможности профессионально развиваться
•Работу в команде проактивных профессионалов
•Социальный пакет + ДМС с первого дня
•Корпоративную программу лояльности (льготное кредитование, скидки на продукты компаний-партнеров, бесплатную подписку СберПрайм)
•Ипотеку выгоднее до 4% для каждого сотрудника
•Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду
