Описание
Объединённое B2B-направление ВкусВилл и Обед.ру объединяет микромаркеты, вендинги, ВкусМилл, B2B-бизнес, праздники и Обед.ру. Направления развивались отдельно и используют разные процессы, клиентские сценарии, системы, интеграции и команды.
Задачи
•Принимать клиента от менеджера по привлечению и выстраивать долгосрочные доверительные отношения
•Управлять жизненным циклом клиента, удерживать и развивать клиентскую базу
•Предлагать изменения в меню, ассортименте и сервисе на основе потребностей и динамики клиента
•Развивать клиентов с помощью кросс-продаж и предлагать смежные сервисы экосистемы
•Собирать запросы клиентов, инициировать изменения в продуктах и знакомить клиентов с готовыми продуктовыми решениями
•Разрабатывать и реализовывать планы развития ключевых клиентов, участвовать в их бизнес-процессах и помогать им расти
Требования
•От 3 лет опыта в B2B-продажах на позиции Key Account Manager
•Опыт сложных многоуровневых продаж
•Опыт работы с федеральными или крупными локальными сетями в HoReCa, ритейле или корпоративном секторе
•Умение работать с аналитикой в Excel и CRM
•Навыки построения долгосрочных отношений и выявления потребностей клиентов
•Умение аргументированно доносить потребности клиентов до продуктовых команд, юристов и логистов и отстаивать их интересы
•Готовность проявлять инициативу и предлагать клиентам решения
•Уверенное владение ПК, Excel или Google Sheets
•Опыт работы с CRM-системами, например Битрикс24 или AMO
•Будет плюсом: понимание основ логистики
Условия
•Конкурентное вознаграждение, обсуждается индивидуально на собеседовании
•Официальное оформление по ТК РФ
•Полностью белая зарплата с выплатами 2 раза в месяц
•Высокая самостоятельность и возможность влиять на результат
•Масштабные задачи и возможности профессионального роста
•Обучение за счёт компании: тренинги, семинары, книжный клуб
•Частичная компенсация ДМС, медицинских услуг, лекарств и абонемента в фитнес-клуб
•Психологическая поддержка и страхование жизни от несчастных случаев
•Материальная помощь в особых жизненных ситуациях
•Кешбэк 15% бонусами на покупки во «ВкусВилл» и бонусы на важные даты
•Скидки и специальные предложения от партнёров компании
