О компании Air Apps
В Air Apps мы верим в масштабное мышление и быстрое движение. Мы — семейная компания, миссия которой — создать первый в мире персональный и предпринимательский планировщик ресурсов (PRP) на базе искусственного интеллекта, и нам нужна ваша страсть и амбиции, чтобы помочь нам изменить то, как люди планируют, работают и живут. Основанная в Лиссабоне, Португалия, в 2018 году, и теперь с офисами как в Лиссабоне, так и в Сан-Франциско, мы остаёмся самофинансируемой компанией, достигнув более 100 миллионов загрузок по всему миру.
Наш долгосрочный фокус заставляет нас ежедневно бросать вызов статус-кво, расширяя границы решений на базе ИИ, которые действительно меняют ситуацию. Здесь вы станете творческой силой, формируя продукты, которые дают людям по всему миру новые возможности.
Присоединяйтесь к нам в этом путешествии по переосмыслению управления ресурсами — и меняйте жизни на этом пути.
Роль
В качестве менеджера сообщества в Air Apps вы будете отвечать за создание, развитие и вовлечение нашего пользовательского сообщества на форумах, в социальных сетях и пользовательских группах. Вы будете способствовать созданию позитивной и инклюзивной атмосферы, модерировать обсуждения и разрабатывать стратегии для поддержания интереса пользователей и их связи с нашим брендом.
Эта роль требует сильных коммуникативных навыков, креативности и страсти к взаимодействию с сообществом для улучшения пользовательского опыта, повышения лояльности к бренду и укрепления присутствия нашего сообщества.
Это полностью офисная позиция, базирующаяся в нашем офисе в Лиссабоне, где вы будете тесно сотрудничать с межфункциональными командами лично и вносить вклад в динамичную и быстро меняющуюся среду. Мы готовы поддержать вас в вопросах релокации.
Обязанности
•Разрабатывать и реализовывать стратегии вовлечения сообщества для роста и поддержки пользовательских сообществ.
•Управлять и модерировать форумы, группы в социальных сетях и платформы для обсуждений пользователей.
•Взаимодействовать с пользователями, отвечая на вопросы, модерируя обсуждения и способствуя позитивным взаимодействиям.
•Организовывать и продвигать мероприятия сообщества, вебинары и сессии вопросов и ответов.
•Сотрудничать с маркетинговыми, продуктовыми и службой поддержки для обеспечения бесшовного пользовательского опыта.
•Отслеживать и анализировать метрики вовлечения сообщества для оптимизации стратегий.
•Выявлять и активировать адвокатов бренда, амбассадоров и суперпользователей.
•Следить за тенденциями, инструментами и лучшими практиками управления сообществом.
•Разрабатывать и поддерживать правила и политики сообщества для обеспечения безопасного и гостеприимного пространства.
•Решать проблемы пользователей и при необходимости эскалировать вопросы в соответствующие команды.
Требования
•Около 3+ лет опыта в управлении сообществом, управлении социальными сетями или взаимодействии с клиентами.
•Опыт управления онлайн-сообществами, форумами или группами в социальных сетях (например, Discord, Reddit, Facebook Groups, Slack или кастомные платформы).
•Сильные письменные и устные коммуникативные навыки, способность вовлекать и вдохновлять пользователей.
•Опыт работы с инструментами построения сообществ и аналитическими платформами.
•Умение справляться с чувствительными ситуациями, посредничать в конфликтах и обеспечивать соблюдение правил сообщества.
•Опыт планирования и проведения мероприятий или инициатив, ориентированных на сообщество.
•Страсть к построению значимых отношений и развитию лояльности к бренду.
•Способность анализировать данные вовлечения и корректировать стратегии соответственно.
•Опыт работы в динамичной цифровой среде с ориентированностью на пользователя.
Какие преимущества мы предлагаем?
•Экосистема техники Apple для работы.
•Ежегодный бонус.
•Страхование здоровья и жизни высшего уровня для вашего спокойствия.
•Транспортный бюджет для поддержки ваших поездок.
•Пакет льгот Coverflex для питания, благополучия и прочего.
•Поддержка по уходу за детьми.
•Air Conference — возможность встретиться с командой, сотрудничать и расти вместе.
•Пенсионный фонд для поддержки вашего долгосрочного финансового планирования.
•Членство в Urban Sports Club для поддержания активности.
•100% бесплатное питание в офисе.
Разнообразие и инклюзивность
В Air Apps мы стремимся создавать разнообразное, инклюзивное и справедливое рабочее пространство. Мы с энтузиазмом приветствуем кандидатов из всех слоёв общества, с разным опытом и взглядами. Мы ценим разнообразие во всех его проявлениях и верим, что разные голоса и опыт делают нас сильнее.
Отказ от ответственности при подаче заявки
В Air Apps мы ценим прозрачность и честность в процессе найма. Кандидаты должны предоставлять собственные работы без использования помощи искусственного интеллекта. Любое использование ИИ в материалах заявки, оценках или интервью приведёт к дисквалификации.
Важное уведомление
Air Apps не сотрудничает и не представлен никакими рекрутинговыми агентствами, кадровыми фирмами или сторонними рекрутерами в рамках наших усилий по найму. Вся официальная коммуникация по поводу возможностей в Air Apps будет исходить исключительно с официального адреса электронной почты @airapps.com. Кроме того, все открытые вакансии публикуются только через нашу официальную карьерную платформу, Ashby.
Если с вами связывается кто-либо, утверждающий, что представляет Air Apps, с другого домена электронной почты, через рекрутинговое агентство или через источник вакансий, отличный от Ashby, пожалуйста, будьте осторожны. Мы не принимаем непрошеные кандидатуры от агентств, и такие заявки рассматриваться не будут.
