Гипер

Менеджер по работе с претензиями на маркетплейсах

Коротко

Менеджер по работе с претензиями на маркетплейсах выставляет претензии (бой, подмена, недовоз), собирает материалы, следит за сроками ответов и ведет досудебную и судебную работу по компенсациям. Компания — эксперт по продажам и продвижению брендов бытовой техники и электроники на маркетплейсах. Работа в офисе Санкт-Петербурга (с дальнейшим переездом на склад в Петро-Славянке), требуется опыт работы на маркетплейсах или в сервисных отделах E-com/розницы в сфере бытовой техники.

О компании
giper.fm — официальный партнер мировых брендов, эксперт в продажах и продвижении на маркетплейсах и в других каналах продаж. Среди партнеров giper.fm — крупнейшие игроки рынка: Tefal, Rowenta, Hansa, KARCHER, Samsung, Haier и другие. Компания обеспечивает полный цикл e-commerce и маркетплейсмент для мировых брендов бытовой техники, электроники и DIY-сегмента, за счет создания фирменных сайтов и интеграции с маркетплейсами, управляя разработкой, маркетингом, колл-центром, фулфилментом и логистикой.
Задачи
•Выставлять претензии на маркетплейсы (бой, подмена, недовоз), собирать материалы для подачи претензий
•Следить за сроками ответов от маркетплейсов, перевыставлять претензии
•Вести досудебную и судебную работу (коммуникация с юристом) в случаях отказа в выплате компенсаций
•Вести отчетность и следить за выплатами от маркетплейсов
Требования
•Есть опыт работы на маркетплейсах, в сервисных отделах, отделах поддержки в E-com или рознице (направление — бытовая техника)
•Быстрая обучаемость, внимательность, усидчивость
•Уверенное владение ПК
Условия
•Работа с эксклюзивными А-брендами в самом прогрессивном канале продаж
•Рост и развитие в компании
•Конкурентная зарплата
•Пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00
•Обучение проводится в офисе рядом с метро «Московская» (ТЦ Масштаб), далее работа на складе в Петро-Славянке (есть развозка)
•Активная корпоративная жизнь: английский, йога, покер, забеги, велозаезды и три корпоратива в год
•Возможность влиять на постановку целей и предлагать идеи по улучшению процессов
•Самостоятельность в принятии решений без долгих согласований и бумажной волокиты, с ответственностью за них
•Регулярный запуск новых проектов и развитие малоизвестных брендов
•Возможность предлагать корпоративные инициативы

Хватит откликаться.
Получите рекомендацию.

$10 стартовых кредитов

Всего 60 секунд, полностью на автопилоте — AI-агенты Eraldt читают ваше резюме, определяют подходящие роли, находят живые вакансии и людей, которые могут вас порекомендовать, пишут им личные письма и добиваются рекомендации.

Это не отклик на вакансию: резюме не уходит в компанию, а рекомендацию именно по этой роли мы не обещаем.

Посмотрите, кто ещё получает интервью на автопилоте