Описание
Qlead — digital-партнёр, который выводит бренды на новые рынки и помогает им расти стабильно и системно. Уже более 3 лет мы сопровождаем проекты под ключ: от стратегии до результата. Специализируемся на Латинской Америке и глубоко погружены в специфику индустрии. В связи с расширением команды, мы ищем Payment Operations Manager, способного усилить нашу команду!
Задачи
•Тестирование, настройка и запуск новых платёжных методов
•Управление платёжной страницей и оптимизация платёжного флоу
•Анализ конверсии и решение проблем с проходимостью совместно с провайдерами и технической командой
•Настройка и оптимизация роутинга и каскадов платёжных каналов
•Анализ эффективности платёжных методов и поиск точек для улучшения
•Развитие действующих провайдеров: увеличение объёмов, подключение новых методов, изменение ставок и лимитов
•Ежедневный мониторинг платёжной конверсии, проходимости и транзакционной активности в разрезе GEO, провайдеров, платёжных методов и банков
•Выявление и самостоятельная диагностика падений конверсии, анализ причин отклонений и ошибок платежей
•Оперативное реагирование на платёжные инциденты, поиск решений совместно с провайдерами и технической командой
•Управление платёжным трафиком: переключение каналов, настройка роутинга и каскадов для поддержания стабильной проходимости
•Работа с дашбордами, логами и алертами, контроль восстановления показателей после инцидентов
•Тестирование, настройка и запуск новых платёжных методов, оптимизация платёжной страницы и флоу
•Анализ эффективности действующих провайдеров, увеличение объёмов, подключение новых методов и пересмотр коммерческих условий
Требования
•Опыт самостоятельного мониторинга платёжной конверсии и проходимости от 1 года на стороне мерчанта или платёжного провайдера
•Практический опыт выявления и расследования падений конверсии на реальном платёжном трафике
•Умение анализировать платёжные показатели, статусы транзакций, причины отказов и логи для определения источника проблемы
•Опыт оперативного решения платёжных инцидентов, переключения каналов или перераспределения трафика
•Понимание принципов роутинга, каскадов, работы карточных и альтернативных платёжных методов
•Опыт работы с системами мониторинга, дашбордами и алертами
•Понимание специфики iGaming-индустрии
•Английский язык от B1
•Самостоятельность, аналитическое мышление и умение оперативно принимать решения
Будет плюсом:
•Опыт работы с платёжными провайдерами в LATAM
•Практический опыт работы с рынками Латинской Америки
Условия
•Работа в растущей и международно ориентированной компании с возможностями для развития
•Возможности для карьерного роста и развития внутри компании
•Удалённый формат работы или возможность работать в современном и комфортном офисе в центре Москвы
•Конкурентоспособная зарплата, которая будет обсуждаться на собеседовании
•Гибкий старт рабочего дня — работаем на результат, а не на часы
