Описание
TWIGA Communication Group - маркетингово-коммуникационная группа c лучшими практиками для продвижения торговых марок, компаний и идей. TWIGA - это соединение креативного и аналитического. Наши ключевые клиенты - крупные игроки на рынках фармы, недвижимости, ритейла, FMCG. Мы ценим вашу экспертизу в этих направлениях и готовы поделиться своей для вашего успешного старта и карьерного роста. Сегодня мы в поисках Старшего менеджера по работе с клиентами SMM в агентство Апрель.
Задачи
•Стратегическое развитие клиентов (разработка долгосрочных планов достижения KPI, регулярная сверка с проданными тендерными предложениями, план по апсейлам)
•Ежедневная коммуникация с клиентом по актуальным задачам, ведение письменных и устных статусов
•Работа с проектными менеджерами над контентом для соцсетей брендов
•Супервизирование разработки контент-планов и поставки ТЗ дизайнерам и копирайтерам
•Подготовка и согласование смет с клиентом
•Работа с документами (клиентов и подрядчиков) - контроль своевременного и корректного выставления закрывающих документов
•Своевременное заполнение внутренних финансовых табличек для отслеживания маржинальности проектов
•Контроль и супервизия команды производства контента, закрепленной за проектом
•Работа с обратной связью от клиента (в формате регулярных NPS)
Требования
•Обязателен опыт работы в digital-агентстве (обязательно с SMM-проектами) на позиции старшего SMM-менеджера/старшего аккаунт-менеджера/старшего менеджера по работе с клиентами
•Понимание принципов документооборота и экономики комплексных SMM-проектов
•Хорошо развитые устные и письменные навыки общения, пунктуальность, способность к взаимодействию с различными людьми, усидчивость и внимательность
•Умение работать в режиме многозадачности и умение корректно приоритизировать задачи
•Высокий уровень ответственности за выдаваемый продукт
Будет плюсом: опыт работы с сегментами беттинга и телекомом будет преимуществом
Условия
•Структурный и понятный процесс онбординга с наставником
•Возможности профессионального роста и развития
•Корпоративное обучение TWIGA Academy по различным рекламным дисциплинам
•Дружный сплоченный коллектив всех агентств, входящих в группу, высокий уровень корпоративной культуры (в т.ч. события и мероприятия)
