Локация
Удалённо, можно работать из любой точки.
Рабочий график
5/2, 8:00–17:00 или 7:00–16:00 по МСК.
Зарплата
От 65 000 RUR на руки в месяц + мотивация за оплату счетов.
Компания
Центр защиты должников помогает людям по всей России выбраться из долгов и пройти процедуру банкротства законно.
Что делать
•Общаться с действующими клиентами по телефону и в мессенджерах.
•Работать с клиентами, у которых возникла просрочка, выяснять причины неоплаты и искать решения.
•Договариваться о возобновлении платежей, возвращать клиентов в график и сохранять договоры.
•Фиксировать договорённости в CRM.
•Взаимодействовать с юридическим отделом при необходимости.
Требования
•Обязателен опыт в БФЛ.
•Опыт общения с клиентами в сервисе, дебиторке, колл-центре, банках или МФО.
•Спокойное общение в сложных ситуациях и умение договариваться.
•Умение доводить дело до результата.
•Грамотная речь и уверенность в диалоге.
•Ответственность и умение работать удалённо.
•Опыт: более 6 лет.
Культура и преимущества
•Полностью дистанционный формат без поездок в офис.
•Понятный функционал, живые клиенты и отсутствие холодных обзвонов.
•CRM, регламенты и поддержка юристов.
•Обучение и адаптация для новичков.
•Поддержка руководителя и команды.
•Возможность вырасти внутри компании.
