О компании
Мы — динамично развивающаяся аутсорсинговая компания «ВЫСОТА». Предоставляем линейный персонал (грузчики, разнорабочие, комплектовщики) для складов, производств и логистических центров по всей России. Работаем с крупными и средними клиентами. В связи с расширением ищем менеджера по работе с клиентами, который станет «единым окном» для заказчиков и поможет нам вывести сервис на новый уровень.
Обязанности
•Оперативная работа с действующими клиентами: приём заявок, согласование объёмов, сроков, условий.
•Ведение документации: договоры, дополнительные соглашения, протоколы разногласий, акты сверок, первичная документация.
•Контроль дебиторской задолженности (своевременная оплата, сверки, напоминания).
•Развитие объёмов сотрудничества с текущими клиентами (допродажи, увеличение объёмов, удержание).
•Работа с возражениями и конфликтными ситуациями, решение спорных вопросов.
•Переговоры с клиентами (телефон, онлайн-встречи), деловая переписка.
•Ведение отчётности в 1С, CRM, Excel.
•Плотное взаимодействие с отделом логистики (подбор и вывод персонала), бухгалтерией и руководством.
•Управление проектами (от запуска до закрытия), контроль KPI проекта.
Требования
•Опыт работы в B2B-продажах или клиентском менеджменте от 2 лет (желательно в аутсорсинге, логистике, услугах).
•Уверенное владение 1С, Excel, мессенджеры.
•Навыки деловой переписки и переговоров.
•Опыт работы с дебиторской задолженностью, сверками, договорами.
•Стрессоустойчивость, умение сглаживать конфликты, работать с возражениями.
•Системность, ответственность, внимательность к деталям.
•Готовность к работе в режиме многозадачности.
•Наличие тихого рабочего места и стабильного интернета для удалённой работы.
•Обязательно: готовность работать по графику 3/3 (смены по 16 часов, с 07:00 до 23:00).
•Желательно: знание специфики аутсорсинга персонала.
Условия
•Полная занятость, удалённый формат.
•График 3/3 (три рабочих дня по 16 часов, три выходных).
•Оклад + премии (по результатам собеседования, в зависимости от опыта).
•Оформление по ГПХ (самозанятость / ИП — обсудим).
•Дружная команда, поддержка руководителя, обучение на всех этапах.
•Возможность профессионального роста и участие в развитии компании.
Ключевые качества успешного кандидата
•Спокойствие и уравновешенность (не паникует при конфликтах).
•Эмпатия и клиентоориентированность.
•Системность и умение доводить дела до конца.
•Коммуникабельность без навязчивости.
•Умение работать в команде, не перекладывать ответственность, проактивность.
Как откликнуться
Откликнитесь на вакансию, приложите резюме. Мы свяжемся с вами для короткого интервью.
В сопроводительном письме обязательно ответьте на 3 вопроса:
•Какой у вас опыт работы с дебиторской задолженностью и документами?
•Как вы решаете конфликтные ситуации с клиентами? Приведите пример.
•Готовы ли вы работать по графику 3/3 по 16 часов? (Да/Нет)
В резюме обязательно должна быть указана полная дата рождения и желаемый уровень мотивации, наличие собственной клиентской базы в регионах Москва и Санкт-Петербург будет вашим преимуществом.
