# Менеджер по работе с клиентами (ЭО, ЭДО, СБИС)
Локация: Самара, Партизанская улица, 86; офисы также доступны в Москве и Ульяновске. Возможна удалённая работа для кандидатов из других регионов с релевантным опытом. График: 5/2, 09:00–18:00 по Самарскому/Ульяновскому времени.
Зарплата: до 150 000 ₽ в месяц до вычета налогов; система дохода — оклад + KPI.
Компания
Грисофт-Саби — аккредитованная ИТ-компания, развивающая и внедряющая сервисы СБИС для электронной отчётности и электронного документооборота.
Что делать
•Работать с действующей клиентской базой и продлевать договоры на ЭО и ЭДО СБИС.
•Продавать дополнительные сервисы СБИС действующим клиентам.
•Проводить телефонные переговоры: консультировать клиентов и презентовать новые сервисы.
•Работать с возражениями и удерживать клиентов, снижая отток.
•Вести историю отношений с клиентами в CRM.
•Выполнять ежемесячные планы по пролонгации и продажам, контролировать показатели оттока и ежедневные метрики эффективности.
Требования
•Опыт в продажах или работе с клиентами от 1 года.
•Грамотное общение и навыки ведения телефонных переговоров.
•Готовность разбираться в ИТ-технологиях, лицензировании, сервисах и отчётности.
•Активность, ответственность, готовность к большому объёму общения с клиентами и умение работать на результат.
Хорошо, если есть
•Опыт работы с продуктами СБИС, ЭДО или другими продуктами электронной отчётности.
Культура и преимущества
•Обучение сложным ИТ-продуктам и сертификация за счёт компании.
•Работа с тёплой клиентской базой без холодных звонков.
•Первые два месяца — повышенный гарантированный доход для адаптации.
•Прозрачный расчёт дохода в CRM, без скрытых вычетов; потолок дохода отсутствует.
•Ежегодный чекап за счёт компании.
•Возможности вертикального роста до руководителя группы или направления и горизонтального перехода в смежные подразделения.
