О компании
«ЭЛКОД» — группа компаний, работающая на рынке 31 год, 98% клиентов удовлетворены работой компании, более 600 профессиональных сотрудников, свыше 7 600 клиентов, 55+ новых внутренних назначений с повышением за год, 50+ часов обучения на 1 сотрудника в год.
«ЭЛКОД» — это энергия верных решений для клиентов и компания крутых возможностей для сотрудников.
Чем занимаются сотрудники отдела сервиса
•Выстраивают долгосрочные партнерские отношения с действующими клиентами (средний пул на сопровождении — 60 клиентов, взаимодействие бывает как очное, на территории клиентов, так и онлайн);
•Проводят личные переговоры на уровне первых лиц компаний по развитию партнерских отношений с клиентами (очные и онлайн);
•Экономят более 35% времени клиентов за счёт внедрения в их работу СПС КонсультантПлюс и других услуг компании;
•Курируют клиентов по всем возникающим вопросам.
За что ценят и любят компанию
•Долгая успешная история на рынке;
•Первоклассная школа сервиса и продаж;
•Реальное, а не номинальное развитие и карьерный рост внутри компании;
•Современный офис в центре Москвы;
•Востребованный и качественный продукт СПС Консультант Плюс, за который не стыдно;
•Нестандартный подход к каждому клиенту и постоянное улучшение качества сервиса;
•Открытость руководства к мнению сотрудников и культура обратной связи;
•Теплая и неповторимая атмосфера человеческих взаимоотношений;
•Баланс работы и личной жизни благодаря гибридному графику;
•Полностью официальный доход без потолка.
За что компания будет ценить кандидата
•Умение выстраивать партнерские отношения с клиентами и выявлять их ключевые потребности;
•Умение слышать клиента;
•Стремление не останавливаться на достигнутом и делиться опытом;
•Открытость мышления и умение искренне радоваться командному успеху.
Преимущества
•Оформление по ТК с 1-го дня работы. Полностью официальная заработная плата и другие выплаты;
•Собственная школа сервиса и продаж. Компания инвестирует в развитие сотрудников до 20% прибыли;
•Гибкий подход к графику, сочетающий работу в современном офисном пространстве в центре Москвы и работу онлайн;
•Программа кадрового резерва позволяет сотрудникам построить свою карьеру, 70% действующих руководителей среднего и высшего звена выросли внутри компании;
•Уникальная атмосфера человеческого взаимодействия и насыщенная корпоративная жизнь. Ежемесячно выявляются и награждаются лучшие сотрудники, проводятся чемпионаты и олимпиады по переговорам;
•Забота о здоровье сотрудников и поддержка активного образа жизни: в компании есть команды по футболу, волейболу, стритболу и настольному теннису; доступ к программе ДМС.
