О компании
«Сrystall Education» — онлайн-школа копирайтинга и дизайна. Наши ученики осваивают профессию, собирают портфолио и готовятся к работе с заказчиками.
Ищем менеджера, который умеет продавать обучение через консультацию: разобраться в ситуации человека глубоко, предложить подходящую программу и довести сделку до оплаты.
У нас регулярно проходят платные практикумы. С участниками сначала работает лидоруб: выясняет запрос, приглашает на консультацию и передаёт менеджеру информацию о клиенте. Также менеджеры получают входящие обращения и заявки после продающих уроков.
Доход: 30 000 фикс + до 6% с личных продаж + премии за перевыполнение плана + командные конкурсы
Что предстоит делать
•Проводить продающие консультации по телефону
•Выяснять, зачем человеку обучение, какой результат ему нужен и что мешает принять решение
•Презентовать программу и тариф под запрос клиента
•Работать с сомнениями по цене, времени, формату обучения и выбору профессии
•Продавать в переписке, обрабатывать входящие обращения
•Возвращаться к клиентам по договорённости, сопровождать оформление оплаты и рассрочки
•Вести сделки в amoCRM, фиксировать договорённости и следующие действия
В работе будут клиенты с разной готовностью к покупке. Часть уже выбирает тариф, другим нужно помочь разобраться, подходит ли им обучение.
Вам подойдёт эта работа, если вы:
•Уже продавали онлайн-обучения через звонки и можете рассказать о своих результатах
•Умеете задавать вопросы и слушать клиента, адаптировать презентацию под его ответы
•Выясняете причины сомнений и продолжаете работу после «я подумаю»
•Готовы ежедневно проводить созвоны и вести переписки
•Соблюдаете договорённости, ведёте CRM и применяете обратную связь руководителя
Опыт в онлайн-школах будет преимуществом. Разбираться в копирайтинге и дизайне заранее необязательно — продукт изучите во время подготовки.
Что предоставляем
•Удалённую работу с полной занятостью
•Клиентскую базу школы, входящие обращения и консультации, назначенные лидорубом
•Подготовку перед выходом к клиентам: изучение продукта и практикумов, разбор скриптов, тренировочные звонки
•Базу знаний, материалы по программам, кейсы учеников и amoCRM
•Поддержку РОПа и разборы звонков и переписок
Рабочее время 10:00–20:00. В день может быть от 1 до 7 звонков по 20-30 минут. В неделю один полный выходной и один дежурный день: в него нужно отвечать только в своих чатах, это можно делать с телефона.
Нужно быть доступным в рабочее время, вовремя выходить на консультации и отвечать клиентам.
Откликайтесь и коротко расскажите, что продавали, какой был средний чек и каких результатов достигали.
