Описание
Описания нет
Задачи
•Активное развитие клиентской базы: увеличение объемов продаж по существующей базе клиентов за счет подключения новых услуг, подбора оптимальных условий; работа с оттоком и удержанием действующей клиентской базы
•Обработка поступающих запросов от клиентов: предоставление необходимой информации об услугах и тарифах, особенностях функционирования сервисов, о состоянии счетов и порядке взаиморасчетов
•Курирование решения технических проблем клиентов, перенос услуг, оптимизация тарифных планов
•Заключение и сопровождение договоров: внесение изменений, пролонгация
Требования
•Опыт работы от 2-х лет в сфере клиентского сервиса/продажах B2B — обязателен
•Опыт работы в сфере телекоммуникаций/интеграторе/в сфере продаж ИТ-оборудования/инжиниринговых работ/услуг — обязателен
•Знание методов удержания/сохранения клиентов и умение их применять на практике
•Уверенный уровень пользования ПК
•Знание специальных программ: MS Office, Excel, Word, Битрикс 24
Условия
•Портфель лояльных корпоративных клиентов
•Комплексный онбординг и поддержка опытной команды
•Возможность профессионального роста и развития в сфере клиентского менеджмента
•Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете
•Поощрение смелых идей и нестандартных решений
•Официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня
•График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, офис в шаговой доступности от м. Павелецкая/Третьяковская/Новокузнецкая
•Заработная плата: оклад 110 000 (до вычета НДФЛ), ежемесячная премия (% от продаж без потолка), премии за перевыполнение плановых показателей
•Корпоративная мобильная связь с первого дня
•ДМС после испытательного срока
•Завтраки и перекусы на корпоративной кухне
•Социальная поддержка в важные моменты жизни
•Корпоративные мероприятия
