О компании
Наймикс — аккредитованная IT-компания, которая помогает бизнесу эффективно работать с внештатными специалистами. Сегодня нашей платформой пользуются более 1 500 000 человек и более 1 700 компаний по всей России. Мы продолжаем активно развивать продукт, усиливать бренд и строить сильное профессиональное сообщество.
Чем предстоит заниматься
•Работа с клиентами — юридическими лицами в чатах поддержки.
•Настройка личных кабинетов клиентов на платформе.
•Работа с исполнителями: проверка документов.
•Сопровождение клиентов на всех этапах работы с платформой.
•Контроль и сопровождение выплат исполнителям, работа с ошибками.
•Работа с закрывающими документами и отчётными данными.
•Взаимодействие со смежными подразделениями и технической поддержкой по возникающим вопросам.
Что для нас важно
•Опыт работы с клиентами, физическими лицами или в службе поддержки будет преимуществом.
•Грамотная устная и письменная речь.
•Умение быстро ориентироваться в большом количестве информации.
•Способность работать с несколькими задачами одновременно.
•Внимательность при работе с данными и документами.
•Умение самостоятельно находить решение в рамках установленных процессов.
•Готовность работать с большим объёмом обращений.
•Уверенное пользование компьютером и рабочими сервисами.
•Готовность осваивать новые инструменты и процессы.
Условия
•Полная занятость, график 2/2.
•Полностью удаленная работа.
•Дружный коллектив, поддержка от коллег.
•Возможность профессионального развития.
