Обязанности:
Вы будете работать напрямую с руководством компании, влиять на стандарты обслуживания, запускать обучение и формировать культуру в команде ГК "Автодель"
Корпоративная культура и вовлеченность:
•Оценка корпоративной атмосферы, выявление факторов сплочения и разрыва;
•Проведение eNPS и NPS-опросов, анализ результатов, подготовка отчётов для руководства;
•Разработка и реализация программ вовлечённости (в т.ч. программа признания «Лидеры Автодель»);
•Организация корпоративных мероприятий: тимбилдинг, игровые форматы, церемонии;
•Развитие и поддержка корпоративных ценностей и бренда работодателя
Обучение и развитие:
•Формирование программы обучения для сотрудников Продаж и Сервиса;
•Разработка и проведение тренингов по коммуникативным навыкам, стандартам обслуживания, работе с клиентом;
•Разработка Welcome мероприятий, ведение адаптации новых сотрудников, встречи 1 месяц / 3 месяца, поддержка наставников;
•Участие в разработке и внедрении корпоративных стандартов обслуживания
HR-партнёрство и аналитика:
•Партнёрство с руководством по HR-вопросам, участие в фокус-группах и стратегических встречах;
•Работа с HR-метриками: текучесть, eNPS, удовлетворённость, эффективность обучения;
•Проведение опросов и интервью, обработка обратной связи, отчётность;
•Взаимодействие с руководством для разработки стратегий командной работы
Коммуникации и HR-бренд:
•Ведение внутренних коммуникационных каналов (корпоративный мессенджер, рассылки, журнал);
•Подготовка материалов: флаеры, анонсы, поздравления, визуальный контент;
•Поддержка разнообразия и инклюзии, создание среды, где каждый сотрудник чувствует свою ценность
Требования:
•Опыт в HR не менее 3-5 лет, опыт на позиции менеджер по обучению, менеджер по персоналу, HR BP как преимущество;
•Опыт разработки и проведения обучения, знание методологий тренингов;
•Понимание HR-процессов, умение работать с метриками и аналитикой;
•Высокие коммуникативные навыки, умение строить доверие на всех уровнях;
•Стратегическое мышление, ориентация на результат, самостоятельность;
•Опыт работы в многофилиальной структуре или мультибрендовой компании — плюс
Условия:
•Официальное трудоустройство по ТК РФ;
•Выплаты заработной платы 2 раза в месяц (без задержек);
•График работы с Пн - Пт с 9.00 -18.00;
•Современный офис
