Задачи
•Обработка входящих обращений клиентов в мессенджерах (Instagram, Telegram) через CRM-систему (amoCRM)
•Консультирование клиентов по продукции (ювелирные изделия), акциям и наличию товаров в магазинах
•Обработка обращений клиентов (вопросы, заявки, жалобы)
•Запись клиентов и передача информации в магазины
•Исходящие звонки клиентам (подтверждение заказов, обратная связь)
•Ведение базы клиентов и фиксация информации в CRM-системе
•Соблюдение стандартов обслуживания компании
•Приём входящих звонков от клиентов
Требования
•Грамотная устная и письменная речь
•Знание русского и узбекского языков обязательно
•Уверенное владение ПК (MS Office, CRM — приветствуется)
•Коммуникабельность, вежливость, клиентоориентированность
•Умение работать с большим объёмом информации
•Стрессоустойчивость и ответственность
Будет плюсом: опыт работы в call-центре или сфере обслуживания — преимущество (возможно обучение)
Условия
•График работы: 2/2, смены с 10:00 до 22:00
•Заработная плата от 5 000 000 сум
