О позиции
На данный момент мы рассматриваем кандидатов на позицию менеджер клиентского сервиса.
Ожидания от успешного кандидата
•Опыт работы в сфере клиентского сервиса
•Положительный опыт разрешения конфликтных ситуаций с клиентами
•Знание стандартов обслуживания клиента
•Отличные коммуникативные навыки
•Умение широко оценить проблему со всех сторон и проанализировать все условия
•Высокий уровень стрессоустойчивости
•Умение работать с нестандартными задачами/вопросами и поиск решений на них
Задачи и функционал на этой позиции
•Рассмотрение и решение вопросов от клиентов в адрес Застройщика
•Анализ и оперативное реагирование на обращения клиентов
•Взаимодействие со смежными подразделениями Застройщика в части получения необходимой информации
•Снижение неоправданных расходов и убытков компании при удовлетворении претензий и требований клиентов
•Постоянное повышение качества обслуживания клиентов
Работа в GloraX - это
•Работа в динамичной прогрессивной компании – лидере рынка
•График работы 5/2, гибкое начало рабочего дня
•Конкурентный доход (оклад и премии)
•«Белая» компания, соблюдение ТК РФ
•ДМС, программа лояльности на приобретение проектов компании
•Сильная команда и доброжелательная рабочая атмосфера
•Современная корпоративная культура в стиле GloraХ.Life: прокачаем вместе сферы: здоровье, семья, спорт, саморазвитие
